沒有邊界的SaaS產品SaaS產品的邊界是什么？登錄？購買？移動？從SaaS客戶的角度來看，SaaS產品，網站，移動APP，支持，服務和社區之間差異不大。如果你這樣設計，這會是一個無縫的線上體驗！***的SaaS產品的管理人士不會簡單地強調性能和功能，他們創建的是一種滿足企業、人士和個人需求的線上體驗。在滿足這些需求的過程中，他們通過撬動可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿來推動收入增長。以下是更好地管理創造中的SaaS產品的十一個秘密，每一個秘密對應客戶生命周期的一個階段。每一個秘密背后都是兩個亙古不變的經濟主題：利用SaaS公司與客戶之間的連接創造競爭優勢；使客戶自助服務，以促進收入和降低成本。這十一個SaaS產品設計的秘密不**是技術技巧，而是來源于營銷實踐。他們是SaaS產品用戶數增長的驅動，不斷挑戰SaaS產品經理的創造力，并鼓勵他們推動SaaS產品邊界到企業的業務中去，比競爭者做得更好，更快，更節約成本。1、優化公共頁面***的SaaS營銷人員知道，優化搜索和社交媒體的內容對于擴大產品的網上認知度是必不可少。他們更知道，SaaS產品應該是他們的搜索和社交媒體戰略的不可或缺的組成部分。物流企業效率低？SaaS讓每輛車都在優路線上。龍文區互聯網SaaS有什么用

    新創立的SaaS公司做行業專屬產品的比例更高。（實心圓大小——**市場上該類型SaaS產品的數量）二、工具SaaSvs商業SaaS2016年之前出現的SaaS產品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是：為客戶企業提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統軟件的價值一致：做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM，做SaaSHR系統的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統。與傳統軟件相比，工具類SaaS有很大優勢，主要是“按年續費”有產品及服務進化機制上的優勢。觀察美國SaaS領域的發展狀況，也可以看到工具SaaS是主戰場。國內有一個SaaS創業者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創始人大崔交流，他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現——“商業SaaS”。商業SaaS的特點是：除了提供一部分“工具”價值外，還能為客戶企業增加營收、提供新的營收項目。說白了，工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢，而商業SaaS幫客戶多掙錢。當然，后者是模式創新，已經超過了傳統IT人的舒適區；該商業模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經磨難，2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的，toB業務不可能太快。龍文區互聯網SaaS有什么用多地災備+自動備份，SaaS比本地存儲更安全。

    而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態共贏的價值觀，在這個新時代的一次全新進化和升華的重要印證。產業互聯網三大演進趨勢眾所周知，數字經濟的到來，開啟了企業數字化轉型的大潮。同時隨著各項業務的云化深入以及萬物互聯，數據處理能力的進一步提升，智能算法一次又一次的突破，以及云計算在傳統產業的更密集的滲透，更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創始人、CEO羅旭當然，這種新的變化也對**的產業互聯網，或者說對**的SaaSCRM市場也產生了三大重要的影響，具體來看：一是數字化，可以看到全球新一輪科技和產業****典型標志之一，正是數字經濟，從企業、****，到普通家庭和尋常個體，都面臨著***的數字化轉型。根據《**互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網民規模達，手機網民規模達，互聯網普及率達，如此大的互聯網人口規模，無論是對企業的深度數字化，還是對整個數字經濟的發展，都將起到更大推動作用。二是生態化，數字化已經對每個企業產生了深刻的影響，這也預示著未來企業構筑的競爭優勢將不僅來源于其自身的產品、服務和商業模式，還包括在生態系統的定位、與成員伙伴的關系。

    其他時候，**試用做地很愚蠢，還不如不做。大多數時候，SaaS產品在自動化**業務流程中的角色不被人看好。**試用有利于產品評估和縮短銷售周期。如果對產品的**試用很容易轉化為正式使用，客戶對產品的采納和購買也會更容易。在客戶**試用后主動聯系客戶購買產品，大多數客戶愿意因為這些益處而購買！從供應商的角度來看，雖然很多時候需要主動聯系客戶，但是通過調動客戶自助服務能力，**試用很大程度提高了銷售和服務效率。好的SaaS產品不只是簡簡單單地提供**試用，他們通過圍繞**試用固化客戶的**業務流程，以推動需求，縮短銷售周期，增加每單銷售的收入，加快部署和減少流失。試用過產品的客戶比**只是看到產品演示的客戶更容易簽署合同。如果這不是真的，那么你的SaaS產品有更大的問題，而不是提供**試用這么簡單。SaaS**試用成功的秘密是不懈追求這些**試用帶來的好處，不要輕易滿足。3、電子商務流程SaaS的電子商務不**是通過互聯網刷客戶的***，而是梳理購買過程，使線上客戶體驗不受線下活動的影響。既要支持自助購買，也要支持銷售人員為客戶提供幫助。通過電子商務，每個采購活動都有潛在的自動化可能性。API經濟下，SaaS是企業生態的連接器。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區別的。”確實如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發展現狀,不難發現盡管業界已經認識到CRM能給各行各業帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠。正如紛享銷客創始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經過了十多年的發展，到現在仍然處于一個撲朔迷離的狀態，背后的原因就是這個行業很難直接拷toC的成熟經驗，而未來制勝的關鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業的現狀，誰的創新和服務更本土化，誰對**整個商業社會未來發展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結晶”，它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協作能力，實現了對企業**內部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業數字化轉型所需的**強引擎。毫無疑問，在這背后更體現了紛享銷客在未來產業互聯網落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業數字化轉型的賦能者，也是產業互聯網的共建者。老客戶續費享8折，長期合作更優惠。龍文區互聯網SaaS有什么用

AI加持的SaaS，讓工具擁有‘思考’能力。龍文區互聯網SaaS有什么用

    提取客戶提供內容中的有用信息。大規模客戶化，必然導致大規模的梳理工作。例如，翻譯的眾包本質上類似于技術支持知識庫的眾包。客戶提供解決方案，通過審查，選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產品設計秘密是，將眾包的技術流程嵌入到你的SaaS產品架構中，隨著你的SaaS業務增長，可以在未來為你打開更多的商業機會。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶量增長金字塔的**高峰，客戶不**只是自己使用產品，還會和他們的朋友分享。當客戶引薦了新的潛在客戶，SaaS客戶開始新一輪的生命周期。如果SaaS產品可以允許客戶**地與潛在客戶分享信息，就可以形成客戶生命周期的循環，促進客戶量**式的增長。所謂讓分享變得容易，一方面為客戶提供一些有用的、值得分享的信息；另一方面，客戶用**少的時間和精力去完成分享。例如，共享重要的商業文件或報告是一個帶動SaaS客戶量**式增長的**好方法之一，因為這種方法把引薦的行為融入到了使用產品的過程中，這與前面提到的#6中討論的客戶覺察不到的升級非常類似。比如，看這個帖子“SaaS銷售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你，而你我都沒有意識到！**式的分享，就像眾包一樣，說起來容易做起來難。龍文區互聯網SaaS有什么用