訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**,定價策略直接影響客戶獲取與留存。基礎(chǔ)版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價**常見,某協(xié)作 SaaS 平臺的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè),高級版(人均月費 99 元)提供進階功能,企業(yè)版(定制報價)滿足復雜需求,使客戶生命周期價值提升 40%。按功能模塊付費的模式增強靈活性,某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財務(wù)或庫存模塊,初期獲客成本降低 25%。用量計費適合彈性需求場景,某云存儲 SaaS 按實際存儲量收費,客戶續(xù)費率提升 35%。定價需定期優(yōu)化,某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值,將年度漲幅控制在 5%-8%,同時新增功能包提升溢價空間,實現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。監(jiān)測平臺輿情與話題趨勢,智能發(fā)布熱點內(nèi)容,曝光量增長20倍。龍海區(qū)業(yè)務(wù)前景SaaS有什么用
廠商通過License將軟件產(chǎn)品部署到企業(yè)內(nèi)部多個客戶終端實現(xiàn)交付。SaaS定義了一種新的交付方式,也使得軟件進一步回歸服務(wù)本質(zhì)。企業(yè)部署信息化軟件的本質(zhì)是為了自身的運營管理服務(wù),軟件的表象是一種業(yè)務(wù)流程的信息化,本質(zhì)還是第一種服務(wù)模式,SaaS改變了傳統(tǒng)軟件服務(wù)的提供方式,減少本地部署所需的大量前期投入,進一步突出信息化軟件的服務(wù)屬性,或成為未來信息化軟件市場的主流交付模式。[4]saas特性saas互聯(lián)**性一方面,SaaS服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器或WebServices/,使得SaaS應(yīng)用具備了典型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點;另一方面,由于SaaS極大地縮短了用戶與SaaS提供商之間的時空距離,從而使得SaaS服務(wù)的營銷、交付與傳統(tǒng)軟件相比有著很大的不同。[5]比如,SaaS軟件行業(yè)**產(chǎn)品NetSuite所提供的在線ERP、在線CRM等模塊產(chǎn)品都是基于網(wǎng)絡(luò)的,這樣的優(yōu)勢在于不必投入任何硬件費用,也不用請的系統(tǒng)維護人員就能上網(wǎng),有瀏覽器就可以進行ERP、CRM系統(tǒng)的使用。快速的實施、便捷的使用、低廉的價格都有賴于SaaS產(chǎn)品的互聯(lián)**性。[5]saas多重租賃(Multi-tenancy)特性SaaS服務(wù)通常基于一套標準軟件系統(tǒng)為成百上千的不同客戶(又稱為租戶)提供服務(wù)。龍海區(qū)業(yè)務(wù)前景SaaS有什么用讓每個企業(yè)都用得起好軟件,這是我們的執(zhí)念。
歷史數(shù)據(jù)包含重要的業(yè)務(wù)記錄、流程、策略、偏好和企業(yè)的相關(guān)知識。長期使用后,客戶在使用過程中產(chǎn)生內(nèi)容的價值通常超過SaaS產(chǎn)品本身的價值。抓住這種價值!6、釋放向上銷售的潛力設(shè)計得好的向上銷售是一個沒有痛苦的、讓人察覺不到的過程:所謂的沒有痛苦,是指向上銷售創(chuàng)造的價值要遠遠大于銷售產(chǎn)生的成本;所謂讓人察覺不到,是指在向上銷售過程中,客戶對新功能的需要和新功能得以應(yīng)用之間的無縫銜接。精心設(shè)計的SaaS產(chǎn)品能夠自己向上銷售的原因是因為客戶可以盡情的去使用產(chǎn)品。讓顧客做他們想做的事:更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關(guān)鍵是前面提到的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密的第三點“電子商務(wù)流程”和第四點“設(shè)計得容易被發(fā)現(xiàn)”的綜合效應(yīng)。如果你可以很好地引導客戶發(fā)現(xiàn)新的需求,然后通過簡單**按鈕就能使需求得到滿足,那么這就遠比把一個購買按鈕在正確的時間放置在正確的地方更有效果。雇傭新員工了:增加新用戶;有新的工作內(nèi)容了:添加新的模塊;存貨不足:添貨;需要集成:打開API。一切都只要**這里!7、吊起客戶胃口從性質(zhì)上來講,交叉銷售比向上銷售更難做。向上銷售的發(fā)生不是無跡可尋的,是由于客戶對產(chǎn)品使用逐步擴展而自然引發(fā)的。
推薦是建立在互惠的基礎(chǔ)上的。當客戶將你的產(chǎn)品分享給潛在客戶時,客戶不是在幫你,而是在幫潛在客戶的忙。SaaS產(chǎn)品推薦,九分是動力,一分是便利。被分享的任何東西都是客戶認為對潛在客戶有價值的。不要只是和客戶說:“嘗試一下這個SaaS產(chǎn)品,你會喜歡它的。”鼓勵客戶與潛在客戶分享需要試用才可以得到,同時對潛在客戶有價值的產(chǎn)品。SaaS產(chǎn)品新一輪的客戶生命周期在客戶簽下試用合約的時候就開啟了,你也在客戶量**式增長的道路上又邁出了一步!11、用數(shù)據(jù)管理從市場營銷者的角度來看,在線通信渠道的偉大之處在于很容易獲取對產(chǎn)品評價的數(shù)據(jù)。SaaS產(chǎn)品不需要花錢做問卷調(diào)查或者請**小組評估客戶對產(chǎn)品的看法,因為客戶每次**量就說明了問題。我保留了這個SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密到**后介紹,因為它是其他秘密的補充。數(shù)據(jù)能夠促使SaaS產(chǎn)品經(jīng)理以更快地速度創(chuàng)造更完善的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)不*為SaaS產(chǎn)品開發(fā)提供了關(guān)鍵性的輸入,而且還***地提高了市場和營銷的效果。你的公共頁面的流量統(tǒng)計是多少?試用產(chǎn)品的潛在客戶購買了嗎?哪些客戶正在探索新的需求以及誰升級產(chǎn)品的可能性**大?哪些客戶不使用產(chǎn)品,誰**有可能流失?對此,你有何辦法?不幸的是,谷歌分析提供的幫助有限。從紙質(zhì)辦公到云端協(xié)同,SaaS讓企業(yè)進化快人一步。
渠成的觀點直接體現(xiàn)在Netconcepts的產(chǎn)品和服務(wù)上。SEO智能營銷是Netconcepts的中心競爭力,自2008年渠成成立Netconcepts以來,已經(jīng)為包括新東方、VIPKID、泰康人壽、Swisse等上千家全球有名企業(yè)提供了質(zhì)量服務(wù),為客戶帶來了上百億的流量和效益。渠成:未來一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動下的智能營銷渠成表示,未來一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動下的SEO智能營銷,在精細投放實現(xiàn)后,內(nèi)容創(chuàng)意成為未來的營銷關(guān)鍵,品牌和服務(wù)者需要去琢磨如何給用戶呈現(xiàn)他們愿意看,愿意買單的內(nèi)容。Netconcepts在技術(shù)上有著中心優(yōu)勢,在技術(shù)基礎(chǔ)上,也不斷創(chuàng)新,無論是硬件,還是營銷理論、服務(wù)方法,通過努力,對SEO重新進行定義,讓這個較初的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,重新散發(fā)光芒,讓企業(yè)和用戶交互起來。API生態(tài)開放,輕松對接現(xiàn)有系統(tǒng)。龍海區(qū)業(yè)務(wù)前景SaaS有什么用
遠程辦公不降效,SaaS讓團隊天涯若比鄰。龍海區(qū)業(yè)務(wù)前景SaaS有什么用
提取客戶提供內(nèi)容中的有用信息。大規(guī)模客戶化,必然導致大規(guī)模的梳理工作。例如,翻譯的眾包本質(zhì)上類似于技術(shù)支持知識庫的眾包。客戶提供解決方案,通過審查,選擇**佳的解決方案。這里真正的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密是,將眾包的技術(shù)流程嵌入到你的SaaS產(chǎn)品架構(gòu)中,隨著你的SaaS業(yè)務(wù)增長,可以在未來為你打開更多的商業(yè)機會。10、讓分享變得更容易在SaaS客戶量增長金字塔的**高峰,客戶不**只是自己使用產(chǎn)品,還會和他們的朋友分享。當客戶引薦了新的潛在客戶,SaaS客戶開始新一輪的生命周期。如果SaaS產(chǎn)品可以允許客戶**地與潛在客戶分享信息,就可以形成客戶生命周期的循環(huán),促進客戶量**式的增長。所謂讓分享變得容易,一方面為客戶提供一些有用的、值得分享的信息;另一方面,客戶用**少的時間和精力去完成分享。例如,共享重要的商業(yè)文件或報告是一個帶動SaaS客戶量**式增長的**好方法之一,因為這種方法把引薦的行為融入到了使用產(chǎn)品的過程中,這與前面提到的#6中討論的客戶覺察不到的升級非常類似。比如,看這個帖子“SaaS銷售傭金”里嵌入的Zoho列表。我在前一句話中把Zoho推薦給了你,而你我都沒有意識到!**式的分享,就像眾包一樣,說起來容易做起來難。龍海區(qū)業(yè)務(wù)前景SaaS有什么用