SAAS服務(wù)普遍缺乏實踐案例，導(dǎo)致企業(yè)對于SAAS的認(rèn)知不清楚，從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費大力氣。隨著用戶對SAAS的理解更清晰，他們也會更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會更強調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”，會通過論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此，SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系，去長情地陪伴用戶的成長。4、企業(yè)未來關(guān)注的SAAS熱點曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了，如今，營銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶青睞？財務(wù)、人力資源、服務(wù)投訴方面有成長空間。目前，很多費控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務(wù)；人力資源方面，對于特定業(yè)務(wù)的審批、績效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶關(guān)注的領(lǐng)域；在服務(wù)投訴方面，SAAS對售后服務(wù)的滲透率也很高，在售前服務(wù)方面做得也不錯，但是在售中服務(wù)方面很弱，包括提供相應(yīng)支撐、相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)、投訴建議服務(wù)方面需要加強。節(jié)省90%IT成本，SaaS是中小企業(yè)數(shù)字化的優(yōu)解。同安區(qū)信息SaaS介紹

    可以通過搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁嗎？可以嗎？例如，客戶經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過程中創(chuàng)建有用且是獨有的公共內(nèi)容，如帶有客戶品牌的網(wǎng)頁、小工具、配置文件、評論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁面作為自然的用戶產(chǎn)品體驗被批量創(chuàng)建，并自動優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。這聽起來相當(dāng)技術(shù)，所以讓我們來看一個經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個你**喜歡的SaaS同事，你很有可能會在前5個搜索結(jié)果中看到一個公開的LinkedIn的介紹頁面。在谷歌搜索JoelYork，會迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁面（通常在ChaoticFlow之后）。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁內(nèi)容，但LinkedIn使其成為登陸頁面，并自動做了搜索引擎優(yōu)化（注意關(guān)鍵詞“joelyork”的重復(fù)）。許多SaaS產(chǎn)品都存在公開的試用內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、教育內(nèi)容、社區(qū)內(nèi)容等等未被利用。重要的是，這些內(nèi)容應(yīng)該是原創(chuàng)的、有用的、經(jīng)過優(yōu)化的，這樣無論是搜索引擎還是訪問登陸頁面的人都會發(fā)現(xiàn)它的價值。2、**試用正式化我還沒有看到一個SaaS產(chǎn)品，無法從**試用中受益。但是，我確實看到許多SaaS產(chǎn)品，不能很好地推廣**試用。有時，**試用真的很難，因為需要完成眾多的登錄工作后才能展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。同安區(qū)信息SaaS介紹現(xiàn)在的選擇，決定五年后的商業(yè)地位。

客戶成功體系是 SaaS 企業(yè)降低 churn 率的**。實施階段的專屬顧問服務(wù)至關(guān)重要，某 HR SaaS 為付費客戶配備 30 天專屬顧問，協(xié)助完成組織架構(gòu)配置與數(shù)據(jù)遷移，使初始***率提升 60%。常態(tài)化培訓(xùn)覆蓋不同角色，針對管理員的后臺操作培訓(xùn)、針對員工的使用技巧培訓(xùn)，某協(xié)作 SaaS 的分層培訓(xùn)使客戶功能使用率提升 55%。健康度評分系統(tǒng)實時監(jiān)控客戶狀態(tài)，當(dāng)?shù)卿涱l率下降、關(guān)鍵功能使用率低時自動預(yù)警，某 CRM SaaS 通過該系統(tǒng)提前識別 60% 的流失風(fēng)險客戶，干預(yù)后挽回率達(dá) 40%。成功案例分享增強續(xù)約信心，某 ERP SaaS 定期發(fā)布客戶 ROI 報告，顯示平均實施后 6 個月成本降低 22%，使年度續(xù)費率保持在 90% 以上。

    將傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理擴展到利用企業(yè)間協(xié)作運營的資源信息管理，實現(xiàn)了跨企業(yè)的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)交互信息。我國企業(yè)信息化經(jīng)歷了三個階段，***個階段是單一部門的財務(wù)信息化;第二階段是跨部門的進(jìn)銷存等軟件;第三階段是企業(yè)級的ERP、CRM、HR等系統(tǒng)。如今，正在走向第四階段，實現(xiàn)企業(yè)間和產(chǎn)業(yè)鏈的信息化，電子商務(wù)套件以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，漸漸成為掀起產(chǎn)業(yè)鏈級信息化第四次浪潮的中堅力量。隨著信息化應(yīng)用向更深層次的發(fā)展，加強決策支持功能，運用EAI、SOA等技術(shù)，加強系統(tǒng)的集成性與開放性是當(dāng)前的熱點。2研究內(nèi)容與關(guān)鍵技術(shù)為了幫助企業(yè)解決這些問題，本文試圖探索一種以客戶為中心，面向自服務(wù)的方法，研究平臺下的SaaS系統(tǒng)開發(fā)需要的關(guān)鍵技術(shù)?；赟OA的系統(tǒng)整體架構(gòu)針對基于SOA的SaaS系統(tǒng)體系架構(gòu)進(jìn)行分析與研究，嘗試設(shè)計一個以支持多用戶高并發(fā)為**的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，同時建立一個允許基于Internet的瀏覽器為客戶端訪問企業(yè)級管理應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)。該系統(tǒng)還將具備多層次的安全方案以保障客戶訪問安全和系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，更具有靈活的擴展性和伸縮性來支持客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。數(shù)據(jù)訪問模型中問件設(shè)計一些必要的模型設(shè)計。IT支出下降60%，效率反而提升200%。

    也可以連接代理商，構(gòu)建企業(yè)與伙伴共贏的**合作平臺；同時，在內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)作層面，它可以是工作專屬的即時溝通工具，也可以實現(xiàn)個性化的定制審批流程，以及自定義考勤等功能，還能通過與微信生態(tài)的互聯(lián)，構(gòu)建基于微信生態(tài)的獲客模型，輕松獲取更多銷售線索等。第三，在PaaS平臺層面，紛享銷客的“連接型CRM”打造了應(yīng)用級PaaS平臺，賦能企業(yè)的柔性業(yè)務(wù)與運用構(gòu)建，讓業(yè)務(wù)對象、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則具備高度的可自定義和可配置能力。可以看到，紛享銷客的PaaS平臺可通過低代碼自定義函數(shù)設(shè)計器，集成方法簡單配置即可實現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，幫助企業(yè)更**的完成功能研發(fā)，降低開發(fā)成本；同時，它還可以按照真實業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建自定義對象，29種字段類型支持更多業(yè)務(wù)場景，操作便捷，滿足客戶差異化的業(yè)務(wù)定制需求；此外，在流程、權(quán)限、自定義表單、BI數(shù)據(jù)分析等方面，也能實現(xiàn)個性化的配置和調(diào)用。重要的是，紛享銷客還通過開放平臺（OpenAPI），**大化的滿足客戶的需求，讓企業(yè)打造專屬的應(yīng)用更加輕松和簡單。**后，在行業(yè)場景方面，紛享銷客的“連接型CRM”還深入垂直行業(yè)的應(yīng)用，先后打造了面向快消、機械制造、農(nóng)牧農(nóng)資、高科技、家居建材等眾多細(xì)分行業(yè)的場景化CRM。在SaaS的世界里，沒有大象與螞蟻的區(qū)別。廈門技術(shù)SaaS前景

金融SaaS：合規(guī)風(fēng)控+智能投顧，助力業(yè)務(wù)安全增長。同安區(qū)信息SaaS介紹

    歷史數(shù)據(jù)包含重要的業(yè)務(wù)記錄、流程、策略、偏好和企業(yè)的相關(guān)知識。長期使用后，客戶在使用過程中產(chǎn)生內(nèi)容的價值通常超過SaaS產(chǎn)品本身的價值。抓住這種價值！6、釋放向上銷售的潛力設(shè)計得好的向上銷售是一個沒有痛苦的、讓人察覺不到的過程：所謂的沒有痛苦，是指向上銷售創(chuàng)造的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售產(chǎn)生的成本；所謂讓人察覺不到，是指在向上銷售過程中，客戶對新功能的需要和新功能得以應(yīng)用之間的無縫銜接。精心設(shè)計的SaaS產(chǎn)品能夠自己向上銷售的原因是因為客戶可以盡情的去使用產(chǎn)品。讓顧客做他們想做的事：更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關(guān)鍵是前面提到的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密的第三點“電子商務(wù)流程”和第四點“設(shè)計得容易被發(fā)現(xiàn)”的綜合效應(yīng)。如果你可以很好地引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)新的需求，然后通過簡單**按鈕就能使需求得到滿足，那么這就遠(yuǎn)比把一個購買按鈕在正確的時間放置在正確的地方更有效果。雇傭新員工了：增加新用戶；有新的工作內(nèi)容了：添加新的模塊；存貨不足：添貨；需要集成：打開API。一切都只要**這里！7、吊起客戶胃口從性質(zhì)上來講，交叉銷售比向上銷售更難做。向上銷售的發(fā)生不是無跡可尋的，是由于客戶對產(chǎn)品使用逐步擴展而自然引發(fā)的。同安區(qū)信息SaaS介紹