茂管佳會員CRM管理系統,賦能景區 “私域運營”
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發布時間:2025-09-22
隨著公域流量成本越來越高(如 OTA 平臺傭金、廣告投放費用),打造景區自己的會員私域流量池(如會員社群、公眾號粉絲)成為降低獲客成本、提升會員粘性的關鍵。但很多景區不知如何運營私域,私域流量池規模小、活躍度低。茂管佳景區文旅會員 CRM 系統,構建 “私域運營一體化解決方案”,從流量沉淀、互動運營到轉化復游,***賦能景區私域運營,讓會員私域流量池快速增長,活躍度***提升。在私域流量沉淀環節,茂管佳系統提供 “多渠道引流工具”。景區可通過系統生成專屬會員社群二維碼,在門票、文創商品包裝、景區導覽牌上印刷二維碼,引導游客掃碼進群;同時,系統支持 “公眾號關注自動綁定會員”,游客關注景區公眾號后,可一鍵注冊會員并同步至 CRM 系統,實現 “公眾號粉絲 - 會員 - 私域用戶” 的快速轉化。某景區通過該方式,3 個月內會員私域社群規模從 500 人增長至 1500 人,公眾號會員粉絲增長 2 倍。私域互動運營中,茂管佳系統提供 “多樣化互動工具”。系統支持在會員社群、公眾號內發起 “簽到領積分”“答題贏門票”“話題討論” 等互動活動,會員參與活動獲得的積分可在景區消費時使用。例如,景區在會員社群發起 “每日簽到打卡” 活動,連續簽到 7 天可獲得 20 積分,積分可抵扣門票費用,社群日均簽到率達 60%,會員活躍度大幅提升。同時,系統會根據會員偏好,在私域渠道推送個性化內容,如為喜歡美食的會員推送 “景區特色餐飲推薦”,為喜歡攝影的會員推送 “景區比較好拍攝點位更新”,讓私域內容更對會員 “胃口”。在私域轉化復游方面,茂管佳系統實現 “私域福利精細觸達”。景區可在私域渠道發布 “會員專屬優惠”“私域***活動”,如 “社群會員專享門票 6 折”“公眾號會員專屬夜游體驗”,*對私域會員開放,激發會員復游意愿。某主題樂園在私域社群推出 “***親子專屬套餐”,* 2 天就售出 500 份,帶動***淡季客流增長 35%。私域運營是景區長期發展的核心競爭力。茂管佳會員 CRM 系統,幫助景區從零到一搭建私域流量池,從一到優提升私域運營效果,讓私域成為會員復游和營收增長的 “新引擎”。