(3)IBM的 Lotus domino技術Lotus于1989年推出，以電子郵件、協同、非結構文檔處理、安全機制見長，一度成為OA的標準應用與開發平臺。OA平臺采用基于分層、標準和構件等進行架構。平臺架構遵循JEE標準、SOA標準、WFMC標準、W3 C fOrm標準、JSR168、WSRP等標準。OA平臺架構應支持多種部署模式、多種操作系統、各種數據庫和中間件，并具備完備的配置體系、接口體系和插件體系，從而支持未來的擴展空間。 [7]OA平臺架構底層是硬件、操作系統及服務器群。底層之上通常采用5層架構:數據庫層、服務層、應用層、表現層和用戶層。 [7]測試流程包含單元測試、集成測試、系統測試和用戶驗收測試。陽曲參考辦公自動化軟件開發要求

例如，**辦公機構，實質上經常定期或不定期的收集各區、縣**和其它機構報送的各種文件，然后分檔存放并分別報送給有關***閱讀、處理，然后將批閱后的文件妥善保存，以便以后查閱。***研究各種文件之后作出決定，一般采取文件的形式向下級返回處理指示。這一過程，是一個典型的辦公過程。在這一過程中，文件本身是信息，其傳送即是信息傳送過程。但應當注意到，領導在分析決策時，可能要翻閱、查找許多相關的資料，參照研究，才能決策，所以相關的資料查詢、分析，決策的選擇也屬于信息處理的過程。 [9]小店區參考辦公自動化軟件開發概況用戶界面設計：設計友好的用戶界面（UI），確保用戶體驗（UX）良好。

OA開發是根據用戶的個性化需求，在標準OA的基礎上進行的開發，一般是由OA開發廠商在自身產品的基礎上進行，相對于標準產品的實施，經歷OA開發的項目周期比較長、成本高，但可以很好的滿足用戶的需求。OA軟件的功能不能滿足實際需求九思OA提示所包含管理軟件的特點決定了OA軟件需要解決用戶業務和管理上的需求，而用戶的需求因不同的行業、企業的管理模式、企業不同的發展階段等不同而不同，標準功能很難做到滿足所有客戶的需求，那種單純的認為二次開發是由于OA系統標準功能不成熟和不完善是錯誤的。市場上的OA系統一般都是商品化軟件，屬于行業通用型軟件，如果通用的功能不能滿足企業的實際需要，此時可以通過基于OA軟件的二次開發進行解決。

OA管理平臺基于“框架+應用組件+功能定制平臺”的架構模型，主體部分由30多個子系統組成，包括信息門戶、協同工作、工作流程、表單中心、公文流轉、公共信息、論壇管理、問卷調查、計劃管理、會務管理、任務管理、關聯項目、關聯人員、文檔管理、外部郵件、在線考試、車輛管理、物品管理、設備管理、常用工具、辦理中心、在線消息、督辦系統、短信平臺、常用工具、人事管理、功能定制平臺、集成平臺、系統管理等，近萬個功能點。 [4]還包括路由器、交換機、防火墻等網絡設備，費用可能在5萬至20萬元人民幣之間。

隨著各種技術的不斷進步，辦公自動化的未來發展趨勢將體現以下幾個特點。 [11]1．辦公信息數字化、多媒體化在辦公活動中，人們主要采用計算機對信息進行處理，計算機所處理的信息都是數字信息，很多的信息都被處理成數字方式，這樣存儲處理就更方便。 [11]同時，隨著多媒體技術、虛擬現實技術的應用，使人們處理信息的手段和內容更加豐富，使數據、文字、圖形圖像、音頻及視頻等各種信息形式都能使用計算機處理，它更加適應并有力支持人們以視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等多種方式獲取及處理信息的方式。 [11]維護與更新：定期更新軟件，修復bug，添加新功能，保持軟件的安全性和穩定性。清徐常規辦公自動化軟件開發產品介紹

通過合理的規劃和執行，可以開發出高效、實用的辦公自動化軟件，幫助用戶提升工作效率。陽曲參考辦公自動化軟件開發要求

第三個層次決策支持型OA系統是第三個層次。它建立在信息管理級OA系統的基礎上。它使用由綜合數據庫系統所提供的信息，針對所需要做出決策的課題，構造或選用決策數字模型，結合有關內部和外部的條件，由計算機執行決策程序，作出相應的決策。隨著三大**支柱技術：網絡通訊技術、計算機技術和數據庫技術的成熟，世界上的OA已進入到新的層次，在新的層次中系統有四個新的特點： [9]⑴集成化。軟硬件及網絡產品的集成，人與系統的集成，單一辦公系統同社會公眾信息系統的集成，組成了“無縫集成”的開放式系統。 [9]陽曲參考辦公自動化軟件開發要求

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