盡管歐美、日、韓甚至印度都已經將中國視為IT業的“重要市場和人才供應地”，盡管一些中國軟件外包公司的大項目也都來自國際市場，但事實情況是：在國際化項目的競爭中，中國的外包公司往往只能吃到“過水面”，所接到的項目只不過是被別人轉包了好幾次才到手的?！霸诿鎸H大項目時，我們很難說中國有一個國際化的外包公司。不可否認，中國的外包沒有印度做的好，為什么？除了外包公司規模實力的因素外，我們面臨著兩個很大的障礙需要克服。一個是中國IT技術的現狀缺乏一個明確的、統一的標準；另一個是語言的障礙?！眳⒓舆^很多次行業會議后，與很多業內人士一樣，孫瑩感慨頗多。首先，要考慮服務的價格。常州方便人事外包平臺

企業將部分功能外包后，人力資源將更多地從事戰略性人力資源工作，由原來的職能部門逐漸轉化為企業的戰略部門，將越來越多地參與制訂企業戰略，擴大業務活動，領導企業變革，同時擔當起員工宣倡議者的角色，承擔企業社會責任的宣傳員角色，并對員工績效和企業文化負責。因此，人力資源部或者管理者也應逐漸從那種行政后勤中心向業務中心轉變，成員企業的學習組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能**和變革倡導者的戰略性轉變。濱湖區如何人事外包概況高層也必須對外包服務公司的服務質量進行隨時監測和評估。

“這個案例反映了人才外包中規范操作的問題！”一位人力資源經理認為，李文與IBM的糾紛，是人才中介機構一手導演的，正是因為這家人才服務機構的不規范操作行為才使得工程師李文、乃至是IBM的利益受損。所謂人才外包直接理解就是人才的租賃，對于外包公司來說，人才就是它的產品，它把這個“特殊”的產品推銷給客戶，從而產生利潤?！案鶕蛻舻男枨螅瑸榭蛻籼峁┻m配的人才，這就是人才外包企業的生存空間?！币訧T人才外包為主營業務之一的達內科技助理CEO孫瑩解釋說，還有一種類似的做法是項目外包，當企業不愿意直接組建和管理一個團隊，外包公司也可以把這些項目直接包下來，利用自己的人才資源完成項目賺取利潤。

從服務行業角度來看人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產與消費的“瞬間”同時發生。人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。

在她看來，更多的公司涌入IT人才外包行業淘金是一個必然的趨勢。“我覺得在中國能把外包做起來的可能只有IT行業，其他行業可能也在談，但沒有哪個行業還能有如此旺盛且不斷擴大的消費能力。IBM、SAMSUNG、HP這些大的廠商，每天都會有新的項目出現，他們不會為了這些項目而無限投入人力成本，這就決定了必然會有很多人做著他們的事情，但又不是他們的人。”管理挑戰當然，并非簽定了嚴密的合同，三方就可以高枕無憂了。在整個外包的環節里，還存在很多管理上的問題企業還需根據本企業人力資源管理工作量的大小，考慮服務商的強弱，選擇適合于本企業的服務商。徐州如何人事外包便捷

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從華為走出來的中華英才網總裁張建國便是這一過程的典型例子；可喜的是，在這一階段中后期，由于國有企業**、職工下崗，出于下崗職工就業的需要，真正市場運作的人力資源派遣開始應運而***展期從21世紀起，中國人力資源外包行業進入了一個發展期。人力資源管理職能外包先行一步，不但向規范化、專業性發展，還出現了市場細分，例如專業招聘網站：中國人才熱線，例如薪酬數據咨詢顧問：外企太和，例如人才測評機構：上海人才有限公司；人事事務外包由于眾多跨國企業在華業務的發展、分支機構和人數的增多，紛紛開始由其在華總部牽頭，將其人事事務統一外包出去，例如IBM、Microsoft、GE、西門子、西安楊森等；常州方便人事外包平臺

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