SAAS服務普遍缺乏實踐案例，導致企業(yè)對于SAAS的認知不清楚，從而在后續(xù)的部署和培訓方式需要花費大力氣。隨著用戶對SAAS的理解更清晰，他們也會更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會更強調SAAS服務商的行業(yè)實踐能力。由此也導致他們更注重SAAS服務商的“口碑”，會通過論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務。因此，SAAS服務商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務體系，去長情地陪伴用戶的成長。4、企業(yè)未來關注的SAAS熱點曾經(jīng)CRM領域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了，如今，營銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災區(qū)。未來哪些領域的SAAS服務更受到企業(yè)用戶青睞？財務、人力資源、服務投訴方面有成長空間。目前，很多費控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務；人力資源方面，對于特定業(yè)務的審批、績效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶關注的領域；在服務投訴方面，SAAS對售后服務的滲透率也很高，在售前服務方面做得也不錯，但是在售中服務方面很弱，包括提供相應支撐、相應的服務培訓、投訴建議服務方面需要加強。整合全網(wǎng)消費、搜索數(shù)據(jù)，構建用戶畫像，實現(xiàn)廣告投放ROI提升300%。永春服務SaaS答疑解惑

    可以通過搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁嗎？可以嗎？例如，客戶經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過程中創(chuàng)建有用且是獨有的公共內容，如帶有客戶品牌的網(wǎng)頁、小工具、配置文件、評論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁面作為自然的用戶產(chǎn)品體驗被批量創(chuàng)建，并自動優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。這聽起來相當技術，所以讓我們來看一個經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個你**喜歡的SaaS同事，你很有可能會在前5個搜索結果中看到一個公開的LinkedIn的介紹頁面。在谷歌搜索JoelYork，會迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁面（通常在ChaoticFlow之后）。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁內容，但LinkedIn使其成為登陸頁面，并自動做了搜索引擎優(yōu)化（注意關鍵詞“joelyork”的重復）。許多SaaS產(chǎn)品都存在公開的試用內容、產(chǎn)品內容、教育內容、社區(qū)內容等等未被利用。重要的是，這些內容應該是原創(chuàng)的、有用的、經(jīng)過優(yōu)化的，這樣無論是搜索引擎還是訪問登陸頁面的人都會發(fā)現(xiàn)它的價值。2、**試用正式化我還沒有看到一個SaaS產(chǎn)品，無法從**試用中受益。但是，我確實看到許多SaaS產(chǎn)品，不能很好地推廣**試用。有時，**試用真的很難，因為需要完成眾多的登錄工作后才能展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢。永春服務SaaS答疑解惑傳統(tǒng)工廠借力SaaS，3個月實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區(qū)別的。”確實如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認識到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業(yè)的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經(jīng)過了十多年的發(fā)展，到現(xiàn)在仍然處于一個撲朔迷離的狀態(tài)，背后的原因就是這個行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗，而未來制勝的關鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀，誰的創(chuàng)新和服務更本土化，誰對**整個商業(yè)社會未來發(fā)展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經(jīng)八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業(yè)對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結晶”，它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協(xié)作能力，實現(xiàn)了對企業(yè)**內部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉型所需的**強引擎。毫無疑問，在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。

    同時又能得到**新的技術應用，滿足企業(yè)對信息管理的需求。[4]2、從投資方面來看：企業(yè)只以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運，從而緩解企業(yè)不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得**新硬件平臺及**佳解決方案。[4]3、從維護和管理方面來看：由于企業(yè)采取租用的方式來進行物流業(yè)務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力，使其能夠集中對**業(yè)務進行有效的運營；SaaS能使用戶在世界上都是一個完全**的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡，就可以訪問系統(tǒng)。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS是否安全，需要把握以下幾點：[7]1、傳輸協(xié)議加密首先，要看SaaS產(chǎn)品提供使用的協(xié)議，是還是一般的，別小看這個s，這表明所有的數(shù)據(jù)在傳輸SaaS（軟件即服務）過程中都是加密的。如果不加密，網(wǎng)上可能有很多“嗅探器”軟件能夠輕松的獲得您的數(shù)據(jù)，甚至是您的用戶名和密碼；實際上網(wǎng)上很多聊天軟件帳號被盜大多數(shù)都是遭到“嗅探器”的“招”了。[7]其次，傳輸協(xié)議加密還要看是否全程加密，即軟件的各個部分都是協(xié)議訪問的，有部分軟件只做了登錄部分，這是遠遠不夠的。大數(shù)據(jù)篩選匹配度高的KOL，精確投放內容，實現(xiàn)品效合一。

    **近兩年，國內SAAS市場的創(chuàng)業(yè)、投資熱度持續(xù)上升，據(jù)億歐網(wǎng)統(tǒng)計顯示，*2016上半年SAAS行業(yè)發(fā)生48起融資事件，融資金額超過34億元。但是國內至今還沒有出現(xiàn)一家價值10億美金的SaaS公司。業(yè)界普遍認為，SAAS創(chuàng)業(yè)難。也許是時候反思下SAAS創(chuàng)業(yè)難的問題了。只有認清**SAAS市場的現(xiàn)實，SAAS創(chuàng)業(yè)者們才能改良自己的產(chǎn)品和服務，走向成功。5月11日，在2017年**SaaS產(chǎn)業(yè)峰會上，移動信息化研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人&高等分析師江濤在《2017年**SaaS行業(yè)趨勢分析》中提出了**SAAS市場的以下四個現(xiàn)實。1、入門級企業(yè)被玩壞、部署需求在下降，用戶在升級調查顯示，2016年SAAS用戶主要是小微企業(yè)和入門級企業(yè)，2017年SAAS用戶主要是迷你型企業(yè)和小微企業(yè)，說明SAAS的用戶群在升級。入門級企業(yè)的部署需求在下降,因為他們被玩壞了。過去，小微型或者入門級企業(yè)是通過市場行為和營銷工作人為地把被收納進來，但是，這些用戶并沒有迫切的需要SaaS幫助他們的業(yè)務，很多用戶逐漸發(fā)現(xiàn)，SaaS這個**的生產(chǎn)力工具不一定適合他們當前相對落后的生產(chǎn)關系，所以今年他們拋棄了SaaS。用戶其實真的很聰明，相對于大企業(yè)對于創(chuàng)新技術的導入缺乏魄力，小微企業(yè)對于SaaS的導入會更加積極一點。移動端+PC端同步，隨時隨地高效辦公。廈門業(yè)務前景SaaS互惠互利

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SaaS 產(chǎn)品的用戶體驗直接影響 adoption 率，需聚焦簡潔性與場景化。登錄流程應支持 SSO 單點登錄，與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接，某 HR SaaS 接入企業(yè)微信后，員工登錄率從 65% 提升至 92%。界面設計遵循 “**少操作路徑” 原則，**功能需在 3 次點擊內可達，某項目管理 SaaS 通過簡化導航，用戶任務完成時間縮短 40%。交互式引導降低學習成本，新用戶***登錄時顯示功能導覽浮層，某營銷 SaaS 的引導功能使 30 天活躍率提升 50%。響應式設計適配多終端，移動端保留**操作，某銷售 SaaS 的手機端成交功能使外勤人員轉化率提升 35%。用戶體驗優(yōu)化是持續(xù)過程，某客服 SaaS 通過熱力圖分析發(fā)現(xiàn) 80% 用戶集中使用 3 個功能，遂重構首頁突出**模塊，操作效率提升 60%。永春服務SaaS答疑解惑