SaaS市場競爭激烈,如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長,獲取更大的發展,是每個SaaS企業面對的現實問題。本文將介紹十一個SaaS產品的秘密,對應客戶生命周期的一個階段,幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產品的管理人士應該時刻記住,在4Ps營銷理論中有一項是產品。不幸的是,軟件公司有一個壞習慣,他們認為產品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤,是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業,SaaS類公司通過SaaS產品在客戶和公司之間創建了一個實時的、永遠在連線狀態的渠道。聰明的SaaS產品經理希望盡早建立這種渠道,并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長,在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是,使用可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿:客戶獲取,客戶終身價值和客戶網絡效應。在這個探索的過程中,遇到的無數的例子告訴我們:SaaS產品本身就是增長的工具。這**后一部分探討,是更詳細提供SaaS產品設計的十一個秘密,這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。高級加密技術,保障企業數據萬無一失。安溪技術SaaS一體化
同時又能得到**新的技術應用,滿足企業對信息管理的需求。[4]2、從投資方面來看:企業只以相對低廉的“月費”方式投資,不用一次性投資到位,不占用過多的營運,從而緩解企業不足的壓力;不用考慮成本折舊問題,并能及時獲得**新硬件平臺及**佳解決方案。[4]3、從維護和管理方面來看:由于企業采取租用的方式來進行物流業務管理,不需要專門的維護和管理人員,也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力,使其能夠集中對**業務進行有效的運營;SaaS能使用戶在世界上都是一個完全**的系統。如果您連接到網絡,就可以訪問系統。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS是否安全,需要把握以下幾點:[7]1、傳輸協議加密首先,要看SaaS產品提供使用的協議,是還是一般的,別小看這個s,這表明所有的數據在傳輸SaaS(軟件即服務)過程中都是加密的。如果不加密,網上可能有很多“嗅探器”軟件能夠輕松的獲得您的數據,甚至是您的用戶名和密碼;實際上網上很多聊天軟件帳號被盜大多數都是遭到“嗅探器”的“招”了。[7]其次,傳輸協議加密還要看是否全程加密,即軟件的各個部分都是協議訪問的,有部分軟件只做了登錄部分,這是遠遠不夠的。南安技術SaaS互惠互利AI剪輯工具批量生成短視頻,智能添加字幕與背景音樂,搶占流量風口。
比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務器安全證書服務器安全證書是用戶識別服務器身份的重要標示,有些不正規的服務廠商并沒有使用全球認證的服務器安全證書。用戶對服務器安全證書的確認,表示服務器確實是用戶訪問的服務器,此時可以放心的輸入用戶名和密碼,徹底避免“釣魚”型網站,大多數銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚”站釣上的。[7]3、URL數據訪問安全碼技術對于一般用戶來說,復雜的URL看起來只是一串沒有意義的字符而已。但是對于一些IT高手來說,這些字符串中可能隱藏著一些有關于數據訪問的秘密,通過修改URL,很多***可以通過諸如SQL注入等方式攻入系統,獲取用戶數據。[7]4、數據的管理和備份機制SaaS服務商的數據備份應該是完善的,用戶必須了解自己服務商為您提供了什么樣的數據備份機制,一旦出現重大問題,如何**數據等。服務商在內部管理上如何保證用戶數據不被服務商所泄露,也是需要用戶和服務商溝通的。[7]5、運營服務系統的安全在評估SaaS產品安全度的時侯,**重要的是看公司對于服務器格局的設置,只有這樣的格局才是可以信任的,包括:運營服務器與網站服務器分離。[7]服務器的**是服務器安全**重要的保證。試想。
行業SaaS公司的創始團隊大多來自該行業,甚至投資方就是該行業的頭部企業,擁有深厚的行業資源和行業認知。他們在完成了“工具”價值后,在SaaS功能和“數據”的基礎上,有機會幫助客戶企業:獲得更多客戶、增加商業增長點、提供新的產品,甚至介入整個供應鏈、價值鏈的再造過程…….3.通用SaaS增加“場景”價值做通用SaaS的公司,我覺得不能輕易放棄原有陣地轉向“行業SaaS”。因為轉“行業”是需要有天生DNA基礎的。我的建議是要設法找到多個行業中較常見的、能給客戶帶來增值價值的“場景”。其實現在的通用SaaS中就有不少是切“場景”的:上上簽和法**的電子簽約、分貝通和易快報的企業消費管理、同盾的大數據風控服務等。這些SaaS產品解決的是某特定場景的業務管理需求。相對“通用+工具SaaS”,“通用+商業SaaS”的使用場景更具體,業務邊界也更清晰。場景具體了、產品價值鋒利了,營銷環節才容易突破。(說明:因為個人信息量所限,以上提及的企業及產品名稱排名不分先后;另外,也有大量***SaaS企業未被列出)。***談的也是個非常新穎和開放的話題,歡迎大家留言探討。相關閱讀SaaS創業路線圖(廿四):SaaS公司的商業模式SaaS創業路線圖。SaaS不只是工具,而是商業變革的伙伴。
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