所謂Saas，簡(jiǎn)單理解就是通過(guò)軟件解決企業(yè)的協(xié)作及管理問(wèn)題。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有很多這種軟件，Worktile、Teambition、Ones等等，我們用的是Worktile。1、項(xiàng)目管理Worktile是項(xiàng)目制管理，可以新建多個(gè)項(xiàng)目及項(xiàng)目組，同時(shí)管理，而且看板式展示任務(wù)也很清晰。Worktile每個(gè)任務(wù)可以分配給負(fù)責(zé)人、添加多個(gè)參與人，也能設(shè)置優(yōu)先級(jí)、開(kāi)始/截止時(shí)間等自定義任務(wù)屬性。2、進(jìn)度管理Worktile的任務(wù)默認(rèn)分為“未開(kāi)始”“進(jìn)行中”“已完成”，還可以根據(jù)任務(wù)類(lèi)型自定義設(shè)置其他任務(wù)狀態(tài)和工作流。例如，客戶(hù)管理就可以添加“意向客戶(hù)”“已簽單”等多種任務(wù)狀態(tài)。而且有多種報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度。【統(tǒng)計(jì)報(bào)表】可以統(tǒng)計(jì)所有項(xiàng)目的進(jìn)度情況。3、文檔管理Worktile的【網(wǎng)盤(pán)】應(yīng)用分為企業(yè)網(wǎng)盤(pán)和個(gè)人網(wǎng)盤(pán)。可以用于管理企業(yè)文檔，存儲(chǔ)無(wú)上限。Worktile的任務(wù)有附件屬性，可以把與任務(wù)相關(guān)的文檔上傳至附件（可以是本地文件，也可以從我網(wǎng)盤(pán)中選取）4、日程管理關(guān)于日程會(huì)議管理這塊，Worktile可以將會(huì)議新建為日程，提前選定會(huì)議室。添加參與人和會(huì)議室，打開(kāi)日程排期小助手，即可看到會(huì)議室和參與人的時(shí)間安排，選擇大家都空閑的時(shí)候安排會(huì)議。日程可以設(shè)置提醒方式，一個(gè)日程可以設(shè)置多種提醒方式。首月0元試用，體驗(yàn)后再?zèng)Q定。同安區(qū)信息SaaS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

安全合規(guī)是 SaaS 產(chǎn)品的生命線(xiàn)，需覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期。傳輸層采用 TLS 1.3 加密，存儲(chǔ)層用 AES-256 加密，某財(cái)務(wù) SaaS 通過(guò)加密機(jī)制使數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)下降 90%。身份認(rèn)證支持 MFA 多因素認(rèn)證，結(jié)合細(xì)粒度權(quán)限控制，某企業(yè) SaaS 的權(quán)限體系可精確到 “查看但不可編輯”“部門(mén)數(shù)據(jù)隔離”，內(nèi)部數(shù)據(jù)濫用事件減少 85%。合規(guī)認(rèn)證是進(jìn)入特定行業(yè)的敲門(mén)磚，通過(guò) SOC 2 認(rèn)證的 SaaS 產(chǎn)品在北美企業(yè)滲透率提升 40%，獲得 ISO 27001 認(rèn)證的 SaaS 更易進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。數(shù)據(jù)備份需符合地域法規(guī)，某跨境 SaaS 在亞太、歐美分設(shè)備份中心，滿(mǎn)足數(shù)據(jù)本地化要求，同時(shí)實(shí)現(xiàn) RPO（恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)）小于 1 小時(shí)，年度數(shù)據(jù)安全事件降為零。云霄信息SaaS優(yōu)勢(shì)從人工決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，SaaS讓管理更科學(xué)。

    比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務(wù)器安全證書(shū)服務(wù)器安全證書(shū)是用戶(hù)識(shí)別服務(wù)器身份的重要標(biāo)示，有些不正規(guī)的服務(wù)廠(chǎng)商并沒(méi)有使用全球認(rèn)證的服務(wù)器安全證書(shū)。用戶(hù)對(duì)服務(wù)器安全證書(shū)的確認(rèn)，表示服務(wù)器確實(shí)是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的服務(wù)器，此時(shí)可以放心的輸入用戶(hù)名和密碼，徹底避免“釣魚(yú)”型網(wǎng)站，大多數(shù)銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚(yú)”站釣上的。[7]3、URL數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)安全碼技術(shù)對(duì)于一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的URL看起來(lái)只是一串沒(méi)有意義的字符而已。但是對(duì)于一些IT高手來(lái)說(shuō)，這些字符串中可能隱藏著一些有關(guān)于數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)的秘密，通過(guò)修改URL，很多***可以通過(guò)諸如SQL注入等方式攻入系統(tǒng)，獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)。[7]4、數(shù)據(jù)的管理和備份機(jī)制SaaS服務(wù)商的數(shù)據(jù)備份應(yīng)該是完善的，用戶(hù)必須了解自己服務(wù)商為您提供了什么樣的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，一旦出現(xiàn)重大問(wèn)題，如何**數(shù)據(jù)等。服務(wù)商在內(nèi)部管理上如何保證用戶(hù)數(shù)據(jù)不被服務(wù)商所泄露，也是需要用戶(hù)和服務(wù)商溝通的。[7]5、運(yùn)營(yíng)服務(wù)系統(tǒng)的安全在評(píng)估SaaS產(chǎn)品安全度的時(shí)侯，**重要的是看公司對(duì)于服務(wù)器格局的設(shè)置，只有這樣的格局才是可以信任的，包括：運(yùn)營(yíng)服務(wù)器與網(wǎng)站服務(wù)器分離。[7]服務(wù)器的**是服務(wù)器安全**重要的保證。試想。

    傳統(tǒng)的軟件常常采用定制的方法來(lái)滿(mǎn)足個(gè)性化的客戶(hù)需求，當(dāng)然對(duì)于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統(tǒng)軟件在定制技術(shù)上存在較大的差異：傳統(tǒng)軟件的定制只需針對(duì)某一具體的用戶(hù)進(jìn)行，而SaaS的定制則需讓軟件滿(mǎn)足多租戶(hù)各自的需求，需要多個(gè)定制。傳統(tǒng)軟件的定制服務(wù)是在軟件開(kāi)發(fā)階段完成，而SaaS需要在軟件使用過(guò)程中針對(duì)需求的變化更新定制，而且在定制的時(shí)候不能影響其他用戶(hù)的使用。除此以外，SaaS定制過(guò)程必須簡(jiǎn)單易行，使得用戶(hù)可以自行完成。這些差異使得SaaS應(yīng)用在技術(shù)設(shè)計(jì)上更加復(fù)雜，傳統(tǒng)的個(gè)性化定制無(wú)法應(yīng)用在SaaS領(lǐng)域。因此，SaaS個(gè)性化定制技術(shù)的改進(jìn)是制約其發(fā)展的瓶頸之一。[6]saas市場(chǎng)方面當(dāng)前SaaS市場(chǎng)的混亂狀態(tài)制約其發(fā)展：[6]由于大客戶(hù)的市場(chǎng)盈利機(jī)會(huì)更大，SaaS服務(wù)提供商專(zhuān)注于大型客戶(hù)，中小客戶(hù)被忽略。類(lèi)似于用友、金蝶等從傳統(tǒng)軟件行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展SaaS平臺(tái)的企業(yè)占有質(zhì)量大量的**，卻受制于其收入模式，無(wú)法加速SaaS平臺(tái)的推廣。對(duì)于小型SaaS服務(wù)提供商，融資難、拓展市場(chǎng)困難始終是其難題。除此以外，SaaS市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力一直是國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)而非國(guó)內(nèi)企業(yè)的真正需求，許多SaaS公司并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)的真正交流，導(dǎo)致產(chǎn)品不能和用戶(hù)的真實(shí)需求接軌。預(yù)測(cè)性分析不是未來(lái)，是SaaS的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。

    允許**級(jí)用戶(hù)依據(jù)個(gè)人喜好定制任務(wù)以提高速度和效率。在企業(yè)層面，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計(jì)”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個(gè)性化，即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成可以被理解的、適應(yīng)特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)的秘密一樣，“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計(jì)”的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對(duì)于推動(dòng)向上銷(xiāo)售是必不可少的，而個(gè)性化設(shè)計(jì)有助于降低客戶(hù)流失率。5、捕捉客戶(hù)的內(nèi)容只有一個(gè)SaaS產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略可以降低客戶(hù)流失率：增加客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用。但是，使用的類(lèi)型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習(xí)慣使用，個(gè)人使用，企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個(gè)共同點(diǎn)是：在“使用”過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生客戶(hù)自己特定的內(nèi)容。捕獲客戶(hù)內(nèi)容是SaaS產(chǎn)品減少客戶(hù)流失***的**重要的設(shè)計(jì)秘密，因?yàn)榭蛻?hù)產(chǎn)生的個(gè)性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關(guān)的。捕捉客戶(hù)的內(nèi)容是“允許大規(guī)模客戶(hù)化”背后的誘因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下，大規(guī)模客戶(hù)化允許為客戶(hù)提供**大程度上的個(gè)性化。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以復(fù)制你的SaaS產(chǎn)品的每一個(gè)功能，但他們不能復(fù)制客戶(hù)在使用過(guò)程中產(chǎn)生的個(gè)性化配置和歷史數(shù)據(jù)。持續(xù)創(chuàng)新，因?yàn)槭澜绮粫?huì)等待。思明區(qū)一站式SaaS答疑解惑

結(jié)合環(huán)保熱點(diǎn)，生成可持續(xù)發(fā)展主題內(nèi)容，提升品牌社會(huì)價(jià)值。同安區(qū)信息SaaS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

    SAAS服務(wù)普遍缺乏實(shí)踐案例，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于SAAS的認(rèn)知不清楚，從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費(fèi)大力氣。隨著用戶(hù)對(duì)SAAS的理解更清晰，他們也會(huì)更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會(huì)更強(qiáng)調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實(shí)踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”，會(huì)通過(guò)論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此，SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系，去長(zhǎng)情地陪伴用戶(hù)的成長(zhǎng)。4、企業(yè)未來(lái)關(guān)注的SAAS熱點(diǎn)曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶(hù)已經(jīng)被清理出去了，如今，營(yíng)銷(xiāo)管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來(lái)哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶(hù)青睞？財(cái)務(wù)、人力資源、服務(wù)投訴方面有成長(zhǎng)空間。目前，很多費(fèi)控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產(chǎn)品和服務(wù)；人力資源方面，對(duì)于特定業(yè)務(wù)的審批、績(jī)效考核、人事薪酬都是企業(yè)用戶(hù)關(guān)注的領(lǐng)域；在服務(wù)投訴方面，SAAS對(duì)售后服務(wù)的滲透率也很高，在售前服務(wù)方面做得也不錯(cuò)，但是在售中服務(wù)方面很弱，包括提供相應(yīng)支撐、相應(yīng)的服務(wù)培訓(xùn)、投訴建議服務(wù)方面需要加強(qiáng)。同安區(qū)信息SaaS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)