SaaS市場競爭激烈，如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，獲取更大的發展，是每個SaaS企業面對的現實問題。本文將介紹十一個SaaS產品的秘密，對應客戶生命周期的一個階段，幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產品的管理人士應該時刻記住，在4Ps營銷理論中有一項是產品。不幸的是，軟件公司有一個壞習慣，他們認為產品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤，是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業，SaaS類公司通過SaaS產品在客戶和公司之間創建了一個實時的、永遠在連線狀態的渠道。聰明的SaaS產品經理希望盡早建立這種渠道，并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長，在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是，使用可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿：客戶獲取，客戶終身價值和客戶網絡效應。在這個探索的過程中，遇到的無數的例子告訴我們：SaaS產品本身就是增長的工具。這**后一部分探討，是更詳細提供SaaS產品設計的十一個秘密，這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。通過VR/AR技術打造沉浸式產品體驗，提升用戶購買決策速度。華安數據SaaS互惠互利

    同時又能得到**新的技術應用，滿足企業對信息管理的需求。[4]2、從投資方面來看：企業只以相對低廉的“月費”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過多的營運，從而緩解企業不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得**新硬件平臺及**佳解決方案。[4]3、從維護和管理方面來看：由于企業采取租用的方式來進行物流業務管理，不需要專門的維護和管理人員，也不需要為維護和管理人員支付額外費用。很大程度上緩解企業在人力、財力上的壓力，使其能夠集中對**業務進行有效的運營；SaaS能使用戶在世界上都是一個完全**的系統。如果您連接到網絡，就可以訪問系統。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS是否安全，需要把握以下幾點：[7]1、傳輸協議加密首先，要看SaaS產品提供使用的協議，是還是一般的，別小看這個s，這表明所有的數據在傳輸SaaS（軟件即服務）過程中都是加密的。如果不加密，網上可能有很多“嗅探器”軟件能夠輕松的獲得您的數據，甚至是您的用戶名和密碼；實際上網上很多聊天軟件帳號被盜大多數都是遭到“嗅探器”的“招”了。[7]其次，傳輸協議加密還要看是否全程加密，即軟件的各個部分都是協議訪問的，有部分軟件只做了登錄部分，這是遠遠不夠的。同安區SaaS有什么用跨部門協作像聊天一樣簡單，這就是SaaS的力量。

    SAAS服務普遍缺乏實踐案例，導致企業對于SAAS的認知不清楚，從而在后續的部署和培訓方式需要花費大力氣。隨著用戶對SAAS的理解更清晰，他們也會更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會更強調SAAS服務商的行業實踐能力。由此也導致他們更注重SAAS服務商的“口碑”，會通過論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務。因此，SAAS服務商一定要花心思精心打磨產品、建立完善的服務體系，去長情地陪伴用戶的成長。4、企業未來關注的SAAS熱點曾經CRM領域的很多“小白”用戶已經被清理出去了，如今，營銷管理方面正在成為SAAS創業的重災區。未來哪些領域的SAAS服務更受到企業用戶青睞？財務、人力資源、服務投訴方面有成長空間。目前，很多費控管理公司紛紛推出了他們的SAAS產品和服務；人力資源方面，對于特定業務的審批、績效考核、人事薪酬都是企業用戶關注的領域；在服務投訴方面，SAAS對售后服務的滲透率也很高，在售前服務方面做得也不錯，但是在售中服務方面很弱，包括提供相應支撐、相應的服務培訓、投訴建議服務方面需要加強。

    而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態共贏的價值觀，在這個新時代的一次全新進化和升華的重要印證。產業互聯網三大演進趨勢眾所周知，數字經濟的到來，開啟了企業數字化轉型的大潮。同時隨著各項業務的云化深入以及萬物互聯，數據處理能力的進一步提升，智能算法一次又一次的突破，以及云計算在傳統產業的更密集的滲透，更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創始人、CEO羅旭當然，這種新的變化也對**的產業互聯網，或者說對**的SaaSCRM市場也產生了三大重要的影響，具體來看：一是數字化，可以看到全球新一輪科技和產業****典型標志之一，正是數字經濟，從企業、****，到普通家庭和尋常個體，都面臨著***的數字化轉型。根據《**互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網民規模達，手機網民規模達，互聯網普及率達，如此大的互聯網人口規模，無論是對企業的深度數字化，還是對整個數字經濟的發展，都將起到更大推動作用。二是生態化，數字化已經對每個企業產生了深刻的影響，這也預示著未來企業構筑的競爭優勢將不僅來源于其自身的產品、服務和商業模式，還包括在生態系統的定位、與成員伙伴的關系。按需付費，靈活擴展——只為實際使用買單。

    收藏查看我的收藏0有用+1已投票0saas編輯鎖定本詞條由“科普**”科學百科詞條編寫與應用工作項目審核。SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。[1]SaaS平臺供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據工作實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得Saas平臺供應商提供的服務。[2]SaaS應用軟件有**、付費和增值三種模式。付費通常為“全包”費用，囊括了通常的應用軟件許可證費、軟件維護費以及技術支持費，將其統一為每個用戶的月度租用費。[3]SaaS不僅適用于中小型企業，所有規模企業都可以從SaaS中獲利。[3]中文名軟件即服務外文名Softwareasservice外文簡稱SaaS應用模式基于互聯網提供軟件服務目錄1簡介2特性?互聯**性?多重租賃(Multi-tenancy)特性?服務(Service)特性?可擴展(Scalable)特性3應用瓶頸?技術方面?市場方面?制度方面?安全方面4發展建議5優勢6安全性saas簡介SaaS即Software-as-a-Service（軟件即服務）是隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，在21世紀開始興起的一種完全創新的軟件應用模式。傳統模式下。基于用戶瀏覽歷史，推薦專屬產品組合，提升復購率超50%。東山服務SaaS24小時服務

客戶說：用了它，再也回不去了。華安數據SaaS互惠互利

    新創立的SaaS公司做行業專屬產品的比例更高。（實心圓大小——**市場上該類型SaaS產品的數量）二、工具SaaSvs商業SaaS2016年之前出現的SaaS產品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是：為客戶企業提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統軟件的價值一致：做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM，做SaaSHR系統的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統。與傳統軟件相比，工具類SaaS有很大優勢，主要是“按年續費”有產品及服務進化機制上的優勢。觀察美國SaaS領域的發展狀況，也可以看到工具SaaS是主戰場。國內有一個SaaS創業者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創始人大崔交流，他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現——“商業SaaS”。商業SaaS的特點是：除了提供一部分“工具”價值外，還能為客戶企業增加營收、提供新的營收項目。說白了，工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢，而商業SaaS幫客戶多掙錢。當然，后者是模式創新，已經超過了傳統IT人的舒適區；該商業模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經磨難，2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的，toB業務不可能太快。華安數據SaaS互惠互利