電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區(qū)別的。”確實(shí)如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價(jià)值，但過去幾年整個(gè)行業(yè)的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠(yuǎn)。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經(jīng)過了十多年的發(fā)展，到現(xiàn)在仍然處于一個(gè)撲朔迷離的狀態(tài)，背后的原因就是這個(gè)行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗(yàn)，而未來制勝的關(guān)鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀，誰的創(chuàng)新和服務(wù)更本土化，誰對**整個(gè)商業(yè)社會未來發(fā)展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機(jī)會。”從這個(gè)角度來看，紛享銷客歷經(jīng)八年時(shí)間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業(yè)對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結(jié)晶”，它不僅以連接性、開放性以及強(qiáng)大的交互和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)**內(nèi)部的連接，同時(shí)也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的**強(qiáng)引擎。毫無疑問，在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。元宇宙辦公？我們的SaaS已經(jīng)準(zhǔn)備好接口。龍文區(qū)數(shù)據(jù)SaaS優(yōu)勢

    解決個(gè)性化定制問題在個(gè)性化定制技術(shù)方面，當(dāng)前主要分為數(shù)據(jù)定制、功能定制、界面定制和業(yè)務(wù)邏輯定制四個(gè)方面，而業(yè)務(wù)邏輯定制是**大的難點(diǎn)。目前國內(nèi)外對于個(gè)性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線定制的問題，因此軟件提供商應(yīng)持續(xù)研究開發(fā)，尋求**適宜的個(gè)性化定制方法。[7]2、多方協(xié)助，共同規(guī)范SaaS市場的競爭秩序首先，各SaaS服務(wù)提供商應(yīng)明確各自的目標(biāo)客戶，深入市場內(nèi)部，根據(jù)用戶的需求定制自己的宣傳點(diǎn)；其次，**有必要在積極推動SaaS創(chuàng)新的同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范市場競爭秩序，保障中小企業(yè)的利益。[7]3、**發(fā)揮職能，完善相關(guān)的法律法規(guī)**應(yīng)引導(dǎo)立法工作，為SaaS服務(wù)創(chuàng)造一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如制定與云計(jì)算相關(guān)的信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)章制度，確保SaaS服務(wù)的合法性和規(guī)范性。[7]4、加強(qiáng)數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全防范服務(wù)商方面應(yīng)該在物理層、網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層分別采取相應(yīng)的措施提高數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全性；用戶方面可以通過選擇大型可靠的SaaS平臺，了解服務(wù)商的數(shù)據(jù)備份機(jī)制以及如何**數(shù)據(jù)等方式保護(hù)自身財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全。[7]saas優(yōu)勢1、從技術(shù)方面來看：SaaS是簡單的部署，不需要購買任何硬件，剛開始只需要簡單注冊即可。企業(yè)無需再配備IT方面的技術(shù)人員。德化一站式SaaS答疑解惑一鍵同步內(nèi)容至微信、微博、B站等20+平臺，全域覆蓋潛在用戶。

    在數(shù)字化營銷時(shí)代，SaaS智能營銷云平臺正成為企業(yè)提升營銷效率與效果的關(guān)鍵工具。我們的SaaS智能營銷云平臺憑借其強(qiáng)大的功能和質(zhì)量的性能，為企業(yè)帶來全新的營銷體驗(yàn)。SaaS智能營銷云平臺具有高度的集成性，能夠整合多種營銷渠道，如社交媒體、電子郵件、搜索引擎等，實(shí)現(xiàn)一站式營銷管理。企業(yè)無需再為不同渠道的營銷工作分別投入精力，通過本平臺即可輕松管理和監(jiān)控所有營銷活動。其智能分析功能也是一大亮點(diǎn)，SaaS智能營銷云平臺能夠?qū)崟r(shí)收集和分析海量的營銷數(shù)據(jù)，深入了解客戶行為和偏好，為企業(yè)提供精細(xì)的營銷建議。基于這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以制定更具針對性的營銷策略，提高營銷轉(zhuǎn)化率。此外，SaaS智能營銷云平臺還具備靈活的定制能力，可根據(jù)企業(yè)的不同需求和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化配置，滿足多樣化的營銷場景。選擇我們的SaaS智能營銷云平臺，就是選擇一種高效、精細(xì)且可持續(xù)的營銷解決方案，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長。

    新創(chuàng)立的SaaS公司做行業(yè)專屬產(chǎn)品的比例更高。（實(shí)心圓大小——**市場上該類型SaaS產(chǎn)品的數(shù)量）二、工具SaaSvs商業(yè)SaaS2016年之前出現(xiàn)的SaaS產(chǎn)品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點(diǎn)是：為客戶企業(yè)提供了一個(gè)提高管理效率的工具。這和傳統(tǒng)軟件的價(jià)值一致：做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團(tuán)隊(duì)效率的CRM，做SaaSHR系統(tǒng)的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統(tǒng)。與傳統(tǒng)軟件相比，工具類SaaS有很大優(yōu)勢，主要是“按年續(xù)費(fèi)”有產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)化機(jī)制上的優(yōu)勢。觀察美國SaaS領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，也可以看到工具SaaS是主戰(zhàn)場。國內(nèi)有一個(gè)SaaS創(chuàng)業(yè)者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創(chuàng)始人大崔交流，他和我都注意到一個(gè)新類型在國內(nèi)逐漸出現(xiàn)——“商業(yè)SaaS”。商業(yè)SaaS的特點(diǎn)是：除了提供一部分“工具”價(jià)值外，還能為客戶企業(yè)增加營收、提供新的營收項(xiàng)目。說白了，工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢，而商業(yè)SaaS幫客戶多掙錢。當(dāng)然，后者是模式創(chuàng)新，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)IT人的舒適區(qū)；該商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)也要大得多。國內(nèi)的“工具SaaS”十年來歷經(jīng)磨難，2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導(dǎo)、也能看得到的，toB業(yè)務(wù)不可能太快。制造業(yè)成本高企？SaaS優(yōu)化每一道工序。

    這要求SaaS服務(wù)能夠支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離，從而保證每個(gè)租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，以及用戶對諸如界面、業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等的個(gè)性化需求。由于SaaS同時(shí)支持多個(gè)租戶，每個(gè)租戶又有很多用戶，這對支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺的性能、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性提出很大挑戰(zhàn)。SaaS作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件交付模式，優(yōu)化軟件大規(guī)模應(yīng)用后的性能和運(yùn)營成本是架構(gòu)師的**任務(wù)。[5]saas服務(wù)(Service)特性SaaS使軟件以互聯(lián)網(wǎng)為載體的服務(wù)形式被客戶使用，所以很多服務(wù)合約的簽訂、服務(wù)使用的計(jì)量、在線服務(wù)質(zhì)量的保證和服務(wù)費(fèi)用的收取等問題都必須加以考慮。而這些問題通常是傳統(tǒng)軟件沒有考慮到的。[5]saas可擴(kuò)展(Scalable)特性可擴(kuò)展性意味著**大限度地提高系統(tǒng)的并發(fā)性，更有效地使用系統(tǒng)資源。比如應(yīng)用：優(yōu)化資源鎖的持久性，使用無狀態(tài)的進(jìn)程，使用資源池來共享線和數(shù)據(jù)庫連接等關(guān)鍵資源，緩存參考數(shù)據(jù)，為大型數(shù)據(jù)庫分區(qū)。[5]saas應(yīng)用瓶頸saas技術(shù)方面SaaS軟件個(gè)性化定制技術(shù)尚未成熟：[6]隨著企業(yè)信息化的程度的提升，通用化的SaaS平臺已經(jīng)無法滿足企業(yè)個(gè)性化的需求，而SaaS產(chǎn)品由于使用多租戶的架構(gòu)，這一問題就十分重要。AI剪輯工具批量生成短視頻，智能添加字幕與背景音樂，搶占流量風(fēng)口。德化技術(shù)SaaS有什么用

鼓勵(lì)用戶自動生成好評內(nèi)容，通過裂變分享擴(kuò)大品牌影響力。龍文區(qū)數(shù)據(jù)SaaS優(yōu)勢

    將傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)處理擴(kuò)展到利用企業(yè)間協(xié)作運(yùn)營的資源信息管理，實(shí)現(xiàn)了跨企業(yè)的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)交互信息。我國企業(yè)信息化經(jīng)歷了三個(gè)階段，***個(gè)階段是單一部門的財(cái)務(wù)信息化;第二階段是跨部門的進(jìn)銷存等軟件;第三階段是企業(yè)級的ERP、CRM、HR等系統(tǒng)。如今，正在走向第四階段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間和產(chǎn)業(yè)鏈的信息化，電子商務(wù)套件以企業(yè)內(nèi)部信息化為基礎(chǔ)，漸漸成為掀起產(chǎn)業(yè)鏈級信息化第四次浪潮的中堅(jiān)力量。隨著信息化應(yīng)用向更深層次的發(fā)展，加強(qiáng)決策支持功能，運(yùn)用EAI、SOA等技術(shù)，加強(qiáng)系統(tǒng)的集成性與開放性是當(dāng)前的熱點(diǎn)。2研究內(nèi)容與關(guān)鍵技術(shù)為了幫助企業(yè)解決這些問題，本文試圖探索一種以客戶為中心，面向自服務(wù)的方法，研究平臺下的SaaS系統(tǒng)開發(fā)需要的關(guān)鍵技術(shù)。基于SOA的系統(tǒng)整體架構(gòu)針對基于SOA的SaaS系統(tǒng)體系架構(gòu)進(jìn)行分析與研究，嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)以支持多用戶高并發(fā)為**的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，同時(shí)建立一個(gè)允許基于Internet的瀏覽器為客戶端訪問企業(yè)級管理應(yīng)用的系統(tǒng)架構(gòu)。該系統(tǒng)還將具備多層次的安全方案以保障客戶訪問安全和系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，更具有靈活的擴(kuò)展性和伸縮性來支持客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展。數(shù)據(jù)訪問模型中問件設(shè)計(jì)一些必要的模型設(shè)計(jì)。龍文區(qū)數(shù)據(jù)SaaS優(yōu)勢