許多文旅項目面臨嚴重的季節(jié)性潮汐問題,導致資源在淡季大量閑置。破除這一難題的主要點戰(zhàn)略是打造“四季全時”的運營能力。這需要通過產(chǎn)品創(chuàng)新和節(jié)事策劃,有效地“創(chuàng)造需求”,讓目的地無論在何時都擁有獨特的吸引力。春季可主打自然賞花與戶外復蘇活動;夏季可利用涼爽氣候或水域開發(fā)消暑項目;秋季可圍繞豐收主題設計體驗;冬季則可將劣勢轉為優(yōu)勢,開發(fā)冰雪節(jié)、溫泉療養(yǎng)、室內(nèi)文化盛宴或年味主題活動。節(jié)事活動(Events)是戰(zhàn)略中的好方法,如音樂節(jié)、藝術展、體育賽事、傳統(tǒng)文化節(jié)慶等,它們能制造短期內(nèi)的熱點和爆發(fā)點,吸引特定興趣人群,產(chǎn)生巨大的媒體曝光度和消費拉動效應。戰(zhàn)略規(guī)劃需提前一年制定詳盡的節(jié)事日歷,確保全年熱度均勻分布,平滑收入曲線,提升整體投資回報率,并讓員工和社區(qū)保持持續(xù)的工作 engagement。以地域交通文化為靈感,如古驛站、特色交通工具,設計專屬文旅 IP。四川沉浸式文旅IP衍生品聯(lián)名合作
游客的體驗感知并非一條直線,而是一條有起有伏的曲線。突出的文旅體驗懂得精心設計節(jié)奏與信息密度,避免游客因持續(xù)興奮而疲憊,或因長時間平淡而乏味。戰(zhàn)略性地規(guī)劃“峰值”體驗(如一場震撼的演出、一次絕美的日出觀賞)和“谷值”休息(如一個舒適的休閑區(qū)、一段自由活動時間)至關重要。在高潮部分集中釋放情感和感官沖擊,制造深刻的記憶點;在緩沖階段則提供放松、消化和自由探索的空間,讓身心得以恢復。動線設計上,要避免冗長乏味的步行,通過變換場景、設置趣味節(jié)點來保持新鮮感。體驗的節(jié)奏也應是個性化的,為不同體力和興趣的游客提供多種選擇(如精華快速路線和深度慢游路線)。一張一弛的節(jié)奏讓游客的感知始終處于舒適而愉悅的狀態(tài),整體體驗豐富而不覺勞累。山東國潮文旅IP衍生品體驗案例結合戶外文旅場景,打造運動、探險主題文旅 IP,吸引戶外愛好者參與。
負責任的文旅品牌必須將可持續(xù)性置于戰(zhàn)略主要點。這包含環(huán)境、社會和經(jīng)濟三個維度。環(huán)境可持續(xù)要求較小化生態(tài)足跡,推行綠色建筑、廢物管理、資源循環(huán)和保護生物多樣性。社會可持續(xù)則關乎與當?shù)厣鐓^(qū)的關系,戰(zhàn)略必須設計讓原住民受益的機制,而非將他們排斥在發(fā)展之外或使其成為單純的“背景板”。這包括優(yōu)先采購本地產(chǎn)品、雇傭和培訓本地員工、尊重本地習俗,并讓社區(qū)真正參與到旅游的規(guī)劃與利益分配中(如合作社模式)。經(jīng)濟可持續(xù)意味著打造一個能夠抵御市場波動、創(chuàng)造長期穩(wěn)定收入的商業(yè)模式,而非追求短期暴利。這套“三重底線”戰(zhàn)略不只是道德選擇,更是商業(yè)智慧。它能夠有效規(guī)避政策風險,提升品牌美譽度,吸引日益增長的負責任旅行者群體,并確保文旅項目所依賴的自然和文化資源得以永續(xù)傳承,從而實現(xiàn)真正的長遠發(fā)展。
文旅產(chǎn)品本質是服務,游客的較終評價極大程度取決于與服務人員每一次互動的質量。因此,將服務提升至戰(zhàn)略高度,構建一套突出的服務標準與員工賦能體系至關重要。戰(zhàn)略內(nèi)容遠不止于制定服務手冊,更在于創(chuàng)建一種“服務文化”。這需要投資于員工的完善培訓,不只教授技能,更要傳遞品牌的文化內(nèi)核和價值觀,讓每一位員工都成為品牌的“文化使者”和體驗的“導演”。賦能體系意味著給予前沿員工一定的自主要權益,鼓勵他們?yōu)橛慰蛣?chuàng)造“驚喜時刻”(Moment of Surprise)。例如,一個前臺員工被授權可以為過生日的游客準備一份小禮物。同時,戰(zhàn)略必須包含科學的激勵和認可機制,讓提供質量服務的員工獲得物質與精神的雙重回報。高滿意度的員工會創(chuàng)造高滿意度的游客,從而形成正向循環(huán),而質量的口碑則是較有效、較廉價的營銷。運用漸變、撞色等設計手法,讓文旅 IP 視覺效果更具沖擊力與時尚感。
技術是推動IP體驗進化、保持其前沿性的關鍵引擎。長期戰(zhàn)略必須將技術迭代視為主要點組成部分,前瞻性地布局和應用新興技術來重塑IP與受眾的連接方式。從早期的4D影院、機械人偶,到現(xiàn)在的AR(增強現(xiàn)實)、VR(虛擬現(xiàn)實)、MR(混合現(xiàn)實)、全息投影和人工智能,技術的每一次飛躍都為IP體驗帶來變革性可能。戰(zhàn)略重點在于:利用技術打破次元壁,讓游客從旁觀者變?yōu)楣适碌闹鹘牵焕脭?shù)據(jù)智能提供高度個性化的互動敘事;利用線上虛擬世界打破物理時空限制,提供從不落幕的IP體驗。例如,通過AR眼鏡,游客可以看到虛擬角色在實景中與自己互動;通過AI,角色可以與游客進行實時智能對話。長期的技術投入,能確保IP體驗始終給人帶來驚喜和震撼,始終保持“前沿一步”的吸引力,這是抵抗體驗疲勞的較有效手段。結合夜間文旅經(jīng)濟,設計適合夜場景的文旅 IP,打造夜間文旅新亮點。山西影視聯(lián)動文旅IP視覺形象
打造文旅 IP 主題活動,如 IP 嘉年華、主題展覽,提升游客參與度與粘性。四川沉浸式文旅IP衍生品聯(lián)名合作
在預算有限的情況下,粗放式的廣告投放效率低下,文旅IP的傳播必須依靠基于大數(shù)據(jù)的精細投放策略。這要求構建清晰的用戶畫像(Persona),不只包括人口統(tǒng)計學特征,更包括興趣偏好、消費能力、內(nèi)容消費習慣等行為數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)管理平臺(DMP),將初次方數(shù)據(jù)(官網(wǎng)、小程序用戶)與第三方數(shù)據(jù)(媒體平臺數(shù)據(jù))整合,形成完整的用戶視圖。在此基礎上,選擇目標用戶高度聚集的渠道(如微信朋友圈、抖音、小紅書、垂直旅游社區(qū))進行程序化廣告投放。投放策略可進行A/B測試,針對不同細分人群推送不同的廣告創(chuàng)意(例如,向親子家庭推送親子活動內(nèi)容,向年輕人推送冒險體驗內(nèi)容),從而實現(xiàn)千人千面的個性化溝通。整個傳播過程需通過監(jiān)測鏈接、轉化代碼等手段進行全鏈路效果追蹤,分析從曝光、點擊、留資到較終成交的每一步轉化率,并基于數(shù)據(jù)反饋實時調整投放策略、出價和創(chuàng)意,確保每一分營銷預算都花在刀刃上,實現(xiàn)投資回報率(ROI)的較大化。四川沉浸式文旅IP衍生品聯(lián)名合作
杭州望今文化傳播有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍圖,在浙江省等地區(qū)的禮品、工藝品、飾品中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領導下,全體上下,團結一致,共同進退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來杭州望今文化傳播供應和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結經(jīng)驗,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!