“AI 住未來” 的一鍵報修功能并非只實現 “提交需求”，更注重問題信息的精細傳遞，助力維修高效推進。當用戶發起一鍵報修后，系統會自動采集設備故障相關數據，比如設備類型、故障發生時的運行狀態、近期操作記錄等，同時允許用戶通過文字、圖片或語音補充描述故障細節。這些信息會被整合為完整的報修工單，直接推送至對應維修團隊，避免因信息不全導致的維修反復。例如設備出現運行卡頓，系統會同步設備卡頓時段的日志數據，幫助維修人員快速定位故障原因，提升問題解決效率。

“AI 住未來” 通過一鍵報修功能構建了售后響應的閉環管理，確保用戶報修后能實時掌握進度。用戶發起報修后，系統會立即反饋報修成功通知，并告知預計響應時間；維修人員接單、上門、解決問題等關鍵節點，都會通過 APP 實時同步給用戶，避免用戶長時間等待卻無信息反饋。問題解決后，系統還會推送滿意度評價請求，同時記錄設備故障類型與解決方案，為后續設備維護與優化提供數據支持。這種從報修發起、進度跟蹤到結果反饋的閉環，既保障了售后響應效率，也增強了用戶對服務的信任感。