冬余數據會員CRM管理系統，跨業態權益整合

來源：發布時間：2025-09-22

如今的景區早已突破 “單一游玩” 模式，形成 “門票 + 餐飲 + 住宿 + 文創 + 體驗項目” 的多元業態矩陣。但多數景區的會員權益局限于門票優惠，無法覆蓋全業態，導致會員消費粘性低、價值難以釋放。冬余數據科技（上海）有限公司景區文旅會員 CRM 系統，以 “跨業態權益整合” 為中心，打破業態壁壘，讓會員在全場景享受專屬福利，大幅提升會員消費頻次與客單價，實現會員價值翻倍。冬余數據科技會員 CRM 系統可構建 “一卡通用” 的會員權益體系。會員持有景區電子會員卡，可在所有業態享受統一權益：在餐飲區消費享會員折扣，在住宿區預訂享優先入住 + 房價減免，在文創店購物享積分加倍，參與體驗項目享優先預約權。系統會實時同步會員在各業態的消費數據與權益使用情況，確保會員在任意場景都能順暢享受福利。例如，某山水景區引入系統后，會員在餐飲區的消費頻次提升 40%，住宿預訂率增長 35%，文創商品銷售額增加 28%，充分體現跨業態權益的吸引力。針對不同業態特點，系統還能定制 “業態專屬權益”。為餐飲業態設計 “會員生日**甜品”“消費滿額送飲品”；為住宿業態推出 “會員連住優惠”“延遲退房至 16 點”；為文創業態打造 “會員專屬定制商品”“積分兌換限量周邊”。這些專屬權益與統一權益形成互補，既滿足會員多樣化需求，又能推動各業態協同發展。某古鎮景區通過系統為非遺手作體驗項目定制 “會員專屬體驗課”，會員參與率提升 50%，還帶動周邊文創店銷售額增長 30%。更重要的是，冬余數據科技系統支持 “權益組合營銷”。景區可通過系統策劃 “業態聯動套餐”，如 “門票 + 餐飲 + 住宿” 會員專屬套餐，價格較單獨購買優惠 30%；“體驗項目 + 文創商品” 組合，會員購買可額外獲贈積分。系統會根據會員消費偏好，精細推送匹配的組合套餐，如向親子會員推送 “親子門票 + 兒童餐 + 親子民宿” 套餐，向年輕會員推送 “夜游項目 + 網紅餐飲 + 文創盲盒” 套餐。某主題樂園通過該模式，會員套餐銷售額占總營收比例從 15% 提升至 40%，會員整體消費金額增長 60%。冬余數據科技（上海）有限公司深知，跨業態權益是***會員價值的關鍵。這套會員 CRM 系統，讓景區從 “單一業態運營” 升級為 “全場景會員服務”，為會員創造更多價值的同時，也為景區帶來持續增長的營收。

標簽：冬余數據會員CRM管理系統景區文旅

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