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裝修污染超標糾紛，科學檢測助溝通
“搬新家后，孩子總咳嗽、打噴嚏，檢測后才發現甲醛超標 3 倍！” 西安市民周女士的遭遇，讓不少剛裝修完的業主揪心。去年年底，周女士選擇一家小型裝修公司打造婚房，合同中明確約定 “使用環保材料，裝修后空氣質量達標”，可入住只 1 個月，家人便出現不適癥狀。委托專業機構檢測后，結果顯示室內甲醛濃度達 0.32mg/m3（國家標準為 0.1mg/m3），TVOC 濃度也超出限值 2 倍。當周女士向裝修公司索賠時，對方卻以 “檢測機構不具備資質”“業主自行添置家具導致污染” 為由拒絕承擔責任，雙方陷入僵持。
這類裝修污染超標糾紛并非個例。據西安市消費者協會數據顯示，去年全年受理的家裝投訴中，23% 涉及空氣質量問題，其中超八成糾紛因缺乏科學檢測證據，導致消費者溝通困難。業內人士分析，裝修污染糾紛頻發的主要原因在于 “約定模糊” 與 “檢測缺失”：一方面，部分裝修合同籠統提及 “環保材料”，未明確具體環保標準（如 E0 級板材、GB 18582-2020 涂料標準）及空氣質量驗收要求；另一方面，消費者輕信裝修公司 “口頭承諾”，未在完工后委托第三方機構進行科學檢測，后期出現污染問題時，難以界定責任歸屬。
“科學檢測是解決裝修污染糾紛的‘金鑰匙’，不但能明確污染程度，更能為責任劃分提供依據。” 西安福柏傳媒有限公司環保檢測負責人表示，該公司在裝修服務中推行 “雙檢測” 機制，從源頭規避污染糾紛。材料進場時，對板材、涂料、膠粘劑等關鍵建材進行抽樣檢測，確保每批次材料均符合國家環保標準，如板材需達到 E0 級甲醛釋放量（≤0.025mg/m3），涂料 VOC 含量需≤100g/L；裝修完工后，聯合具有 CMA 資質的第三方檢測機構，按照《民用建筑工程室內環境污染控制標準》進行密閉 12 小時后的空氣質量檢測，檢測項目涵蓋甲醛、苯、TVOC 等 6 項指標，檢測報告作為驗收依據之一，明確標注 “若檢測超標，公司將提供除醛治理服務，并承擔二次檢測費用”。
西安曲江新區的業主劉先生，在選擇西安福柏傳媒有限公司裝修時，深刻體會到科學檢測的重要性。“完工后第 7 天，檢測機構上門密閉 12 小時后采樣，3 天后出具的報告顯示所有指標均達標，甲醛濃度只有 0.03mg/m3。” 劉先生說，更讓他放心的是，公司還提供了 “5 年質保承諾”，若后續因裝修材料或施工工藝導致污染超標，將負責整改。這種 “事前檢測控源頭、事后檢測保達標” 的服務模式，徹底打消了他對裝修污染的顧慮。
西安市環保局相關負責人提醒，消費者在簽訂裝修合同時，需明確約定環保材料標準、空氣質量驗收時間及檢測機構資質（需具備 CMA 認證）；裝修完工后，切勿急于入住，應先進行科學檢測，待指標達標后再搬入。若發現污染超標，需及時留存檢測報告、合同文本、材料清單等證據，通過消協或法律途徑溝通，讓科學檢測成為守護家居健康與合法權益的有力武器。
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