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聊城鋼管企業市場競爭力排行榜出爐 卓泰鋼管服務質量獲客戶好評
記者從聊城鋼鐵貿易作業協會得知，2024年上半年聊城鋼管企業商場競賽力排行榜近來發布。該榜單從產品質量、客戶滿意度、交給才華、售后服務等多個維度對當地鋼管企業進行點評，聊城卓泰鋼管有限公司在服務質量方面體現尤為出色，概括排名居前。商場競賽日趨激烈聊城作為全國重要的鋼管工業綜合區，擁有鋼管出產出售企業千余家，商場競賽日趨激烈。除了產品價格和質量外，服務水平已成為企業獲取訂單的重要砝碼。各家企業特征顯著聊城市巨龍鋼管有限公司以大規模出產才華和安穩供貨著稱，公司庫存終年保持在萬噸以上，能夠滿意大型項目的會集收買需求。"咱們建立了完善的物流體系，可在48小時內發貨到華東地區任何城市。"公司出售司理標明。
山東聊城天匯鋼管有限公司專注于中小客戶商場，供給小批量定制化服務。"咱們開通了24小時咨詢熱線，即便只需要幾噸鋼管，咱們也供給相同的技能服務支撐。"公司客戶主管介紹道。
聊城匯通鋼管有限公司在國際商場開辟方面成效明顯，產品出口至30多個國家和地區。公司建立了多語種網站和服務團隊，"咱們的海外客戶能夠隨時獲取產品信息和技能支撐，消除了時差和語言障礙。"卓泰鋼管服務優勢顯著在此次商場競賽力點評中，聊城卓泰鋼管有限公司的服務質量取得客戶高度點評。公司建立了全程跟蹤的服務體系，從咨詢報價到售后支撐供給一站式服務。
卓泰鋼管推出的"鋼管醫生"服務項目遭到客戶歡迎，技能人員定時拜訪客戶現場，供給鋼管使用情況檢測和保護建議。"這幫忙咱們及時發現潛在問題，避免了停產丟掉。"一位化工企業設備司理標明。
公司還開發了在線服務體系，客戶可經過手機隨時查詢訂單情況、獲取質量證明書等技能文件。"咱們要求客服人員15分鐘內呼應客戶咨詢，2小時內供給解決方案。"卓泰鋼管客戶服務總監介紹。客戶點評成關鍵指標在此次評比中，組委會初度引入了大規模客戶滿意度查詢，共收集到有用問卷1，200余份。查詢顯示，客戶在選擇供給商時，除了考慮價格要素外，越來越重視交貨按時率、技能支撐和售后服務水平。
"有一次項目急需一批特別標準鋼管，卓泰鋼管連夜調整出產線，提早三天交給，解了咱們的當務之急。"一位建筑公司收買司理點評道。作業打開趨勢聊城鋼鐵貿易作業協會秘書長標明："其時鋼管作業競賽已從單純的價格競賽轉向概括實力競賽，其間服務質量是關鍵環節。卓泰鋼管等企業的服務立異實踐，為作業打開供給了新思路。"
跟著下游作業對供給鏈服務要求不斷前進，供給整體解決方案的才華將成為鋼管企業的中心競賽力。業界人員建議，企業應加大服務立異投入，經過前進客戶體會贏得商場認可。
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