裝卸人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)除了專業(yè)技能,裝卸人員的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)同樣影響客戶體驗(yàn),鹽城順捷快運(yùn)有限公司通過 “培訓(xùn) + 考核 + 激勵(lì)” 體系,***提升團(tuán)隊(duì)的綜合素養(yǎng)。在職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)上,公司定期開展 “職業(yè)道德”“客戶服務(wù)禮儀” 等課程,要求裝卸人員著裝統(tǒng)一(藍(lán)色工裝、安全鞋),言行規(guī)范(與客戶溝通時(shí)使用 “您好”“請(qǐng)”“麻煩確認(rèn)一下” 等禮貌用語),愛護(hù)客戶貨物(禁止野蠻裝卸、隨意丟棄貨物),保持裝卸區(qū)域整潔(裝卸完成后及時(shí)清理包裝廢料、工具歸位)鹽城順捷快運(yùn)提供靈活性普通貨物裝卸 24 小時(shí)服務(wù),您還在等什么?普陀區(qū)普通貨物裝卸客服電話
裝卸搬運(yùn)活動(dòng)的作業(yè)量大,方式復(fù)雜,作業(yè)不均衡,對(duì)安全性的要求高。但它是物流活動(dòng)中不可缺少的環(huán)節(jié),對(duì)物流發(fā)展和增加效益意義重大。裝卸搬運(yùn)在物流活動(dòng)中起著承上啟下的作用。物流的各環(huán)節(jié)和同一環(huán)節(jié)不同環(huán)節(jié)之間,都必須進(jìn)行裝卸搬運(yùn)作業(yè),正是裝卸活動(dòng)把物流各個(gè)階段連接起來,使之成為連續(xù)的流動(dòng)的過程。在生產(chǎn)企業(yè)物流中,裝卸搬運(yùn)成為各生產(chǎn)工序間連接的紐帶,它是從原材料設(shè)備等裝卸搬預(yù)備開始到產(chǎn)品裝卸搬運(yùn)為止的連續(xù)作業(yè)過程。裝卸搬運(yùn)在物流成本中占有重要地位。在物流活動(dòng)中,裝卸活動(dòng)是不斷出現(xiàn)和反復(fù)進(jìn)行的它出現(xiàn)的頻率高于其他物流活動(dòng)。而且每次裝卸活動(dòng)都要浪費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間,所以往往成為決定物流速度的關(guān)鍵。裝卸活動(dòng)所消耗的人力活動(dòng)也很多,所以裝卸費(fèi)用在物流成本中所占的比重也較高。重慶特色普通貨物裝卸靈活性普通貨物裝卸圖片能展示裝卸現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范程度嗎?鹽城順捷快運(yùn)展示規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)!
根據(jù)裝卸任務(wù)、裝卸設(shè)備生產(chǎn)率和需用臺(tái)數(shù),編制裝卸作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃。它通常包括:裝卸搬運(yùn)設(shè)備的作業(yè)時(shí)間表、作業(yè)順序、負(fù)荷情況等詳細(xì)內(nèi)容。4.下達(dá)裝卸搬運(yùn)進(jìn)度計(jì)劃,安排勞動(dòng)力和作業(yè)班次。5.統(tǒng)計(jì)和分析裝卸作業(yè)成果,評(píng)價(jià)裝卸搬運(yùn)作業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化程度定將不斷提高。此外,由于裝卸搬運(yùn)的機(jī)械化能把工人從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來。尤其對(duì)于危險(xiǎn)品的裝卸作業(yè),機(jī)械化能保證人和貨物的安全,也是裝卸搬運(yùn)機(jī)械化程度不斷得以提高的動(dòng)力。推廣組合化在裝卸搬運(yùn)作業(yè)過程中,根據(jù)不同物料的種類、性質(zhì)、形狀、重量的不同來確定不同的裝卸作業(yè)方式。處理物料裝卸搬運(yùn)的方法有三種形式:普通包裝的物料逐個(gè)進(jìn)行裝卸,叫做“分塊處理”;將顆料狀物資不加小包裝而原樣裝卸,叫做“散裝處理”;將物料以托盤、集裝箱、集裝袋為單位進(jìn)行組合后進(jìn)行裝卸,叫做“集裝處理”。對(duì)于包裝的物料,盡可能進(jìn)行“集裝處理”,實(shí)現(xiàn)單元化裝卸搬運(yùn),可以充分利用機(jī)械進(jìn)行操作
實(shí)現(xiàn)省力化裝卸搬運(yùn)使物料發(fā)生垂直和水平位移,必須通過做功才能實(shí)現(xiàn),要盡力實(shí)現(xiàn)裝卸作業(yè)的省力化。在裝卸作業(yè)中應(yīng)盡可能地消除重力的不利影響。在有條件的情況下利用重力進(jìn)行裝卸,可減輕勞動(dòng)強(qiáng)度和能量的消耗。將設(shè)有動(dòng)力的小型運(yùn)輸帶(板)斜放在貨車、卡車或站臺(tái)上進(jìn)行裝卸,使物料在傾斜的輸送帶(板)上移動(dòng),這種裝卸就是靠重力的水平分力完成的。在搬運(yùn)作業(yè)中,不用手搬,而是把物資放在1臺(tái)車上,由器具承擔(dān)物體的重量,人們只要克服滾動(dòng)阻力,使物料水平移動(dòng),這無疑是十分省力的。靈活性普通貨物裝卸報(bào)價(jià)方案怎么制定?鹽城順捷快運(yùn)為您提供專業(yè)方案!
在服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)上,推行 “客戶至上” 理念,要求裝卸人員主動(dòng)了解客戶需求 —— 例如,在裝卸過程中主動(dòng)向客戶反饋貨物外觀情況,若發(fā)現(xiàn)貨物包裝破損,及時(shí)與客戶溝通處理;裝卸完成后,主動(dòng)協(xié)助客戶進(jìn)行貨物清點(diǎn),解答客戶關(guān)于后續(xù)運(yùn)輸?shù)囊蓡枴榇_保培訓(xùn)效果,公司將職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)納入員工考核體系,每月通過客戶滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督記錄、同事互評(píng)等方式進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤;同時(shí),設(shè)立 “月度服務(wù)之星”“年度***裝卸班組” 等榮譽(yù),對(duì)表現(xiàn)突出的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)證書等激勵(lì)。通過持續(xù)培養(yǎng),公司裝卸團(tuán)隊(duì)形成了 “專業(yè)、負(fù)責(zé)、禮貌” 的服務(wù)形象,客戶反饋中 “服務(wù)態(tài)度好” 的評(píng)價(jià)占比達(dá) 95% 以上。靈活性普通貨物裝卸圖片能體現(xiàn)貨物保護(hù)措施嗎?鹽城順捷快運(yùn)展示保護(hù)措施!鹽都區(qū)普通貨物裝卸物流專線
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從理論上講,活性指數(shù)越高越好,但也必須考慮到實(shí)施的可能性。例如,物料在儲(chǔ)存階段中,活性指數(shù)為4的輸送帶和活性指數(shù)為3的車輛,在一般的倉庫中很少被采用,這是因?yàn)榇笈康奈锪喜豢赡艽娣旁谳斔蛶Ш蛙囕v上的緣故。為了說明和分析物料搬運(yùn)的靈活程度,通常采用平均活性指數(shù)的方法。這個(gè)方法是對(duì)某一物流過程物料所具備的活性情況,累加后計(jì)算其平均值,用“6”表示。6值的大小是確定改變搬運(yùn)方式的信號(hào)。如:當(dāng)δ<0.5時(shí),指所分析的搬運(yùn)系統(tǒng)半數(shù)以上處于活性指數(shù)為0的狀態(tài),即大部分處于散裝情況,其改進(jìn)方式可采用料箱、推車等存放物料。當(dāng)O.5<δ<1.3時(shí),則是大部分物料處于集裝狀態(tài),其改進(jìn)方式可采用叉車和動(dòng)力搬動(dòng)車。當(dāng)1.3<δ<2.3時(shí),裝卸、搬運(yùn)系統(tǒng)大多處于活性指數(shù)為2,可采用單元化物料的連續(xù)裝卸和運(yùn)輸。普陀區(qū)普通貨物裝卸客服電話
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