排隊叫號系統,亦稱排隊機,是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品。以下是關于排隊叫號系統的詳細介紹:主要特點,智能化管理:排隊叫號系統通過電子設備將顧客按照到達時間或優先級進行排序,顧客無需站立排隊,只需持號等待。提高效率:系統能有效改善服務環境,提高窗口服務行業的工作效率。靈活配置:系統可根據實際需求進行靈活設置,包括排隊規則、優先級設定、統計報表等功能。易用性:系統設置簡單,操作方便,用戶能夠輕松上手。排隊叫號系統支持多級隊列管理,如初審、復審等。山東取藥排隊叫號系統穩定性是排隊叫號系統運行的基礎,需從硬件冗余、軟件容錯、網絡備份三方面構建保障機制。硬件冗余方面,服務器...
排隊叫號系統采用多層級安全防護機制。在數據傳輸層面,系統使用SSL加密技術確保取號信息、叫號指令和客戶的數據在傳輸過程中不被竊取;在訪問控制層面,系統通過角色權限管理限制操作范圍,例如普通工作人員只能查看和操作本窗口隊列,管理員可配置全局參數;在審計追蹤層面,系統記錄所有操作日志,包括取號時間、叫號記錄和參數修改行為,支持按操作員、時間和業務類型進行追溯查詢。此外,系統配備數據備份功能,每日自動將數據庫備份至異地服務器,防止數據丟失。全新無聲排隊叫號系統,突破傳統廣播局限,通過多元渠道,實現精確通知。昆山智能排隊叫號哪家好排隊叫號系統需與其他業務系統(如銀行關鍵系統、醫院HIS系統、相關事務一...
排隊叫號系統廣泛應用于各類窗口服務行業,包括但不限于:銀行:用于處理存取款、轉賬、開戶、銷戶等業務,提高客戶滿意度。稅務局:在業務高峰期有效管理業務流量,減少稅收流失,便利納稅人。醫院:解決病人在就診時的排隊無序問題,平衡醫生工作量,提高就診效率。物流園區、倉儲中心、大型工廠、車輛檢修廠:通過智能車輛預約排隊叫號系統,實現車輛的自動化管理、跟蹤和記錄,提高運營效率。通信營業廳、部門服務大廳、商場:提高業務處理效率,優化顧客服務體驗。排隊叫號系統可與人臉識別技術結合實現身份核驗。山東電子排隊叫號國產升級排隊叫號系統作為一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制等高新技術產品,可以有效解決以下問題...
排隊叫號系統通常支持多種業務類型,可以根據客戶需求進行靈活設置。系統支持多個等候區提示等候信息,各等候區語音及顯示可單獨控制。系統的各項設置,如發號機界面、業務按鍵、業務隊列等,都可以按個性化需求進行自主設計更換。排隊叫號系統可以極大地提高服務效率,減少客戶等待時間。它還可以改善服務環境,提升客戶滿意度,減少因排隊而產生的矛盾。此外,系統還具有強大的統計管理功能,可以實時跟蹤和記錄客戶的排隊情況,為服務優化提供數據支持。無聲排隊叫號系統可對接第三方平臺,實現跨系統聯動,服務更便捷。山東智能排隊叫號公司排隊叫號系統支持高度定制化,可根據不同服務場所的需求調整功能與界面。例如,在銀行網點中,系統可...
排隊叫號系統通過多項技術提升客戶體驗。在信息化方面,系統在票號和顯示屏上同步展示預計等待時間,減少客戶焦慮感;在通知方式上,除語音播報外,還支持短信提醒和APP推送,確保客戶即使離開休息區也能及時獲取叫號信息。針對特殊人群,系統配備無障礙功能:視障客戶可通過語音導航完成取號操作,聽障客戶可通過顯示屏文字提示獲取叫號信息;老年客戶可選擇“大字模式”界面,簡化操作流程。此外,系統支持多語言切換,滿足外籍人士需求。在休息區設計上,系統可與環境控制系統聯動,根據排隊人數自動調節空調溫度和燈光亮度,營造舒適等待環境。排隊叫號系統支持跨平臺數據同步與共享。山東政務服務中心排隊叫號終端排隊叫號系統的部署靈活...
排隊叫號系統在用戶體驗設計上注重細節打磨。取號界面采用扁平化設計風格,業務分類清晰直觀,支持多級菜單導航,即使老年客戶也能快速完成操作;號票打印采用熱敏紙技術,字跡清晰持久,同時支持自定義模板,可印制機構LOGO、服務熱線等信息,強化品牌傳播;叫號語音采用TTS(文本轉語音)技術,支持中英文混合播報,語速、語調可調,確保在嘈雜環境中也能清晰傳達信息;顯示屏顯示內容支持分屏功能,上方滾動播放叫號信息,下方展示業務指南或宣傳視頻,提升信息利用率。系統還提供“靜默叫號”模式,通過手機震動或短信提醒替代語音播報,避免在安靜場所造成干擾。此外,系統支持多語言切換,滿足外籍客戶需求,體現服務的國際化水平。...
排隊叫號系統的遠程監控功能極大提升了管理效率。管理人員通過Web端或移動端管理平臺,可實時查看各網點設備運行狀態,包括取號機在線情況、顯示屏顯示內容、叫號器連接狀態等。當設備出現故障時,系統自動觸發告警機制,通過短信或郵件通知運維人員,同時提供故障代碼與解決方案庫,縮短維修響應時間。遠程監控還支持批量配置下發,管理人員可一次性修改多個網點的業務參數、叫號規則或顯示模板,避免逐臺設備操作的繁瑣。例如,在節假日期間,管理人員可通過遠程平臺臨時調整業務辦理時段,或更新顯示屏宣傳內容,無需現場操作。這種集中管理模式不只降低了運維成本,更通過標準化配置確保了服務體驗的一致性,強化了品牌形象。排隊叫號系統...
排隊叫號系統通過多重機制確保運行穩定性。硬件層面,設備采用工業級設計,具備防塵、防水、抗干擾能力,例如叫號器外殼采用ABS工程塑料,適應高頻率使用場景;軟件層面,系統采用雙機熱備架構,主服務器故障時備用服務器自動接管,確保服務不中斷;數據層面,每日自動備份至云端,支持30天內數據回滾,防止數據丟失;網絡層面,支持有線、無線雙鏈路冗余,當主網絡中斷時自動切換至4G/5G備份通道,保障叫號信息實時傳輸。此外,系統內置自檢程序,每日開機時自動檢測硬件狀態,發現故障立即報警并推送至管理員手機,縮短維修響應時間。排隊叫號系統可與評價系統聯動,收集用戶反饋。安徽社保局排隊叫號軟件排隊叫號系統是一種多應用于...
排隊叫號系統作為現代化服務場所的智能化管理工具,其關鍵功能圍繞“取號—排隊—叫號—服務”全流程展開。系統通過集成計算機、網絡通信、多媒體顯示及語音合成技術,構建了一個自動化、無紙化的服務秩序管理平臺。硬件層面,系統通常由取號終端、主控服務器、叫號器、顯示屏及語音播報設備組成。取號終端支持觸摸屏或按鍵式操作,用戶可直觀選擇業務類型并獲取帶有編號的紙質或電子票證;主控服務器作為系統中樞,負責處理排隊邏輯、數據存儲及多終端協同;叫號器與顯示屏則通過無線或有線網絡與服務器連接,實現實時信息交互。軟件層面,系統包含排隊管理模塊、業務配置模塊、數據統計模塊及接口服務模塊。排隊管理模塊通過算法動態調整隊列順...
排隊叫號系統需適應不同行業的業務特性,制定差異化的隊列管理策略。在金融行業,系統需支持個人業務、對公業務、理財業務等多隊列并行管理,各隊列可單獨設置服務時間(如理財業務只在工作日9:00-17:00開放)、較大容量(如對公業務隊列較多容納50人)及暫停規則(如午休時段自動暫停叫號);同時,系統需與銀行關鍵系統對接,實現客戶身份識別(如通過銀行卡號或身份證號自動關聯客戶等級,優先處理VIP客戶)與業務預處理(如取號時提示需攜帶的證件,減少窗口辦理時間)。在醫療行業,系統需與HIS、PACS等系統深度集成,實現掛號、分診、檢查、取藥全流程隊列管理;例如,患者掛號后系統自動分配至對應科室隊列,分診臺...
排隊叫號系統的硬件架構由取號終端、主控設備、顯示設備、語音設備及輔助外設構成,各組件通過有線或無線方式互聯,形成穩定的數據傳輸網絡。取號終端通常采用工業級觸摸屏,支持多點觸控與防誤觸設計,確保在高頻使用場景下的耐用性;其內置熱敏打印機可快速打印票證,票證內容包含業務類型、排隊號碼、時間戳及防偽標識,防止偽造或重復取號。主控設備作為系統“大腦”,采用高性能嵌入式處理器,搭載實時操作系統,具備多任務處理能力,可同時管理數百個隊列與窗口;其內置大容量存儲器可記錄數年歷史數據,支持數據備份與恢復功能,避免因設備故障導致數據丟失。顯示設備包括窗口LED屏與綜合大屏,窗口屏采用高亮度LED點陣,支持自定義...
排隊叫號系統的技術架構通常采用分層設計,涵蓋數據采集層、邏輯處理層與用戶交互層。數據采集層通過取號機、叫號器、傳感器等設備收集客戶的信息與業務需求,支持身份證讀取、二維碼掃描等多模態輸入方式,確保數據準確性。邏輯處理層是系統的關鍵,負責隊列生成、窗口分配、優先級計算等復雜邏輯,采用分布式計算框架提升并發處理能力,確保在高峰時段仍能穩定運行。用戶交互層則通過顯示屏、音箱、移動終端等設備向客戶傳遞信息,支持多語言、多字體顯示,適應不同場景需求。例如,在銀行營業廳,系統需同時處理現金業務、理財業務、對公業務等多隊列,邏輯處理層需根據窗口空閑狀態、業務辦理時長動態調整叫號順序,避免某些窗口長期閑置而其...
顯示屏分為綜合屏與窗口屏,綜合屏展示全局排隊信息(如當前叫號、剩余人數),窗口屏則聚焦單個窗口的動態(如“請A003號到3號窗口”)。語音播報系統通過TTS技術將數字與文字轉換為自然語音,支持多語言及個性化語音包(如將“顧客”改為“客戶”),確保信息傳達的清晰性與親和力。服務器作為數據中樞,負責存儲排隊記錄、管理用戶權限、同步多終端數據,并通過網絡協議(如TCP/IP)實現設備間的實時通信。軟件系統則涵蓋隊列管理、數據分析、權限控制等模塊,支持業務類型配置、優先級設置(如VIP客戶優先)、跨窗口調度等功能,確保系統適應不同場景的復雜需求。傳統叫號遇嘈雜環境易混亂;無聲叫號依托智能算法,依業務類...
應急處理機制是排隊叫號系統應對突發情況的重要保障,需覆蓋斷電、斷網、設備故障等場景。斷電場景下,系統需配備UPS(不間斷電源),確保取號機、顯示屏、語音設備在市電中斷后仍能運行10-30分鐘,避免用戶取號中斷;同時,系統需自動保存當前排隊記錄,市電恢復后同步至服務器,防止數據丟失。斷網場景下,系統需支持離線模式,取號機在本地生成號碼并存儲記錄,網絡恢復后自動上傳;叫號器與顯示屏通過無線模塊(如433MHz射頻)保持通信,確保叫號信息不中斷;此外,系統需通過短信或APP推送叫號信息,彌補網絡中斷導致的顯示缺失。設備故障場景下,系統需具備自檢與自修復能力,例如取號機卡紙時自動彈出提示,指導用戶清理...
優化資源配置:合理分配資源:系統能夠實時統計和分析服務數據,如各窗口的繁忙程度、顧客的平均等待時間等,為服務機構提供決策支持。服務機構可以根據這些數據合理分配資源,如調整窗口數量、優化服務流程等。提高員工效率:排隊叫號系統能夠準確記錄員工的服務時間和效率,有助于服務機構對員工進行績效考核和激勵。同時,系統還可以提供員工培訓和指導,提高員工的業務能力和服務水平。提升服務質量:標準化服務流程:排隊叫號系統通過標準化的服務流程,確保了服務的規范性和一致性。顧客在辦理業務時能夠享受到更加專業、高效的服務。減少人為錯誤:系統能夠自動記錄和處理顧客的排隊信息,減少了人工操作帶來的錯誤和糾紛。同時,系統還可...
排隊叫號系統在標準化與定制化之間找到了平衡點。系統提供標準化功能模塊,涵蓋取號、叫號、顯示、統計等基礎功能,確保快速部署與低成本維護;同時支持深度定制開發,可根據行業特性調整業務邏輯,如醫療場景的分診規則、金融場景的VIP優先機制等。定制化還體現在界面設計上,系統支持品牌元素植入,如更換皮膚顏色、調整字體樣式、添加機構宣傳語等,使系統與機構形象保持一致。此外,系統提供二次開發接口,允許第三方開發者基于開放平臺開發增值功能,如與微信小程序對接實現遠程取號,或與大數據平臺對接實現客流預測。這種“標準化內核+定制化外殼”的設計模式,既滿足了通用性需求,又兼顧了個性化差異。排隊叫號系統支持移動端取號,...
系統使用流程:取號:根據現場指示,通過取號機或線上渠道(如手機掃碼)獲取排隊號碼。等待:在指定區域等待,可以觀察顯示屏的排隊信息,了解當前正在辦理的業務類型和號碼進度。同時,可以利用等待時間準備所需的資料。響應叫號:當聽到語音提示或看到顯示屏顯示自己的號碼時,及時前往指定窗口辦理業務。安全與保密:保護個人信息:在使用排隊叫號系統時,注意保護個人隱私和信息安全,避免在不安全的網絡環境下進行敏感信息的傳輸。遵守規定:遵守服務場所的相關規定和提示,不要進行與排隊叫號無關的操作。排隊叫號系統可自定義叫號音量與語速。江蘇政務服務中心排隊叫號系統功能設備連接與清潔:避免強行拉拽:呼叫器與模塊的連接處應注意...
排隊叫號系統在處理用戶信息時,需嚴格遵守數據安全與隱私保護規范。系統通過“數據加密”技術保障信息傳輸安全,取號終端與服務器間的通信采用SSL/TLS協議加密,防止數據被截獲或篡改。例如,用戶輸入的身份證號、手機號等敏感信息在傳輸過程中會被轉換為密文,即使被攔截也無法解讀。存儲層面,系統采用“分級權限管理”機制,不同角色(如管理員、窗口人員、普通用戶)只能訪問其權限范圍內的數據。例如,窗口人員只能查看當前叫號信息,無法修改系統配置;管理員可訪問全部數據,但需通過雙重認證(如賬號+短信驗證碼)登錄。此外,系統支持“數據脫了敏”功能,在顯示或導出數據時自動隱藏敏感信息。例如,在生成服務報表時,用戶手...
實時監控模塊為管理者提供全局視角,通過后臺界面可查看各窗口狀態(如辦理中、空閑、暫停)、當前叫號、剩余人數及用戶評價,便于及時調整資源配置。數據分析功能則對排隊記錄進行深度挖掘,生成業務辦理時長、高峰時段分布、窗口利用率等報表,為流程優化提供數據支撐。例如,通過分析發現某窗口平均辦理時間明顯高于其他窗口,管理者可針對性培訓工作人員或調整業務分配規則。排隊叫號系統的技術實現涉及硬件集成、軟件開發與網絡通信三大領域。硬件集成方面,取號終端需采用高穩定性工業級主板,支持長時間運行與多任務處理;顯示屏需具備高亮度、廣視角特性,確保在強光環境下仍清晰可見;語音播報設備需集成降噪算法,過濾環境雜音,提升語...
軟件安裝與配置包含以下幾個方面:安裝操作系統:在服務器上安裝穩定可靠的操作系統,如Windows Server或Linux等。安裝數據庫:選擇適合的數據庫管理系統,如MySQL、Oracle等,用于存儲和管理用戶的排隊信息。安裝排隊叫號系統軟件:根據醫院的需求選擇合適的排隊叫號系統軟件,并按照軟件提供的安裝向導進行安裝和配置。配置系統接口:將排隊叫號系統與醫院的其他系統進行對接,如HIS/LIS/PACS系統等,以獲取掛號信息、醫生排班、患者檢查等相關信息。綜上所述,搭建醫院門診分診的排隊叫號系統需要綜合考慮系統需求、設備選擇與配置、系統架構設計、軟件安裝與配置、系統調試與測試、培訓與上線以及...
隨著技術的發展,排隊叫號系統正朝著智能化、集成化、移動化的方向發展。例如,通過引入人臉識別技術,可以實現無接觸取號和叫號;通過集成移動支付功能,可以方便客戶在線支付服務費用;通過開發移動應用,客戶可以隨時隨地查看自己的排隊情況和預約服務時間等。總之,排隊叫號系統作為一種高效、便捷的服務管理工具,在現代服務業中發揮著越來越重要的作用。銀行業:用于辦理存取款、開戶等業務。醫療業:用于掛號、就診、取藥等環節。政務服務中心:用于辦理各種行政審批、辦理等業務。機場、車站:用于值機、安檢、購票等流程。其他服務行業:如電信營業廳、保險公司、快遞公司等。排隊叫號系統實現服務流程的智能優化。安徽自動排隊叫號軟件...
排隊叫號系統是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制等高新技術產品,旨在取代傳統的顧客站立排隊方式,實現顧客的有序排隊和自助服務。以下是對排隊叫號系統的詳細介紹:一、系統組成排隊叫號系統通常由以下幾個主要部分組成:發號主機:負責生成和分發排隊號碼。主控箱:控制整個系統的運行,包括叫號、顯示、語音播報等功能。叫號器:工作人員用來呼叫下一位顧客的設備。顯示屏:實時顯示當前排隊信息,如排隊人數、預計等待時間等。音箱:用于語音播報排隊信息,提醒顧客前往服務窗口。無聲排隊叫號系統用數字終端和移動應用,替代傳統紙質號票與廣播,高效又環保。合肥分診排隊叫號信創升級在使用排隊叫號系統的過程中,可能會遇到一...
排隊叫號系統支持高度定制化,可根據不同服務場所的需求調整功能與界面。例如,在銀行網點中,系統可集成“預約取號”功能,用戶通過手機APP提前預約時段,到店后直接取號,減少現場等待時間;在國家服務中心中,系統可與“一網通辦”平臺對接,用戶在線提交材料后,系統自動分配排隊編號并推送至用戶手機,實現“線上預約+線下服務”無縫銜接。系統還支持“硬件擴展”,可根據場所規模增加取號終端、顯示屏或叫號器數量。例如,大型醫院門診可在各樓層部署取號終端,并通過綜合顯示屏同步展示全院隊列狀態;小型診所則可只部署一臺取號終端與一塊顯示屏,滿足基本需求。此外,系統支持“第三方集成”,可與支付系統、評價系統、CRM系統等...
排隊叫號系統是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制等高新技術產品,旨在取代傳統的顧客站立排隊方式,實現顧客的有序排隊和自助服務。以下是對排隊叫號系統的詳細介紹:一、系統組成排隊叫號系統通常由以下幾個主要部分組成:發號主機:負責生成和分發排隊號碼。主控箱:控制整個系統的運行,包括叫號、顯示、語音播報等功能。叫號器:工作人員用來呼叫下一位顧客的設備。顯示屏:實時顯示當前排隊信息,如排隊人數、預計等待時間等。音箱:用于語音播報排隊信息,提醒顧客前往服務窗口。排隊叫號系統支持歷史數據備份與恢復功能。合肥醫院排隊叫號排隊叫號系統的硬件生態包含取號終端、叫號設備、顯示裝置與輔助外設四大類。取號終端通...
系統構成排隊叫號系統主要由發號主機、主控箱、叫號器、顯示屏、音箱等組成。發號主機負責生成和發送號碼信息,主控箱負責控制整個系統的運行,叫號器用于工作人員呼叫下一位客戶,顯示屏和音箱則用于顯示和播放叫號信息。工作流程客戶使用取號機,取號機按存儲的號碼遞增,生成一個號碼并打印,取號機將此號碼在無線空閑狀態下發送給主機。主機根據現有各窗口業務狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊隊列。當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機提出要求,主機收到要求后,給出應答,應答包括安排的客戶號碼和現有排隊等待的人數。主機確定有人在排隊的情況下,將前面一個...
排隊叫號系統需與其他業務系統(如銀行關鍵系統、醫院HIS系統、相關事務一體化平臺)無縫集成,通過開放接口實現數據共享與流程協同。系統提供標準化API接口(如RESTful API、Web Service),支持JSON、XML等數據格式,方便第三方系統調用;接口設計遵循“高內聚、低耦合”原則,只暴露必要功能(如取號、叫號、查詢隊列狀態),隱藏內部實現細節,降低集成復雜度。例如,與銀行關鍵系統集成時,系統通過接口獲取客戶等級信息,自動調整隊列優先級;與醫院HIS系統集成時,系統通過接口獲取患者掛號信息,自動分配至對應科室隊列;與相關事務一體化平臺集成時,系統通過接口接收預約信息,預留隊列位置并同...
排隊叫號系統在硬件設計和軟件優化中融入節能環保理念。在硬件層面,系統采用低功耗組件,例如LED顯示屏比傳統LCD顯示屏節能30%以上,取號機在無人操作時自動進入休眠模式;在軟件層面,系統通過智能調度算法減少設備空轉時間,例如根據歷史數據預測高峰期,提前啟動備用設備,非高峰期只保持基礎設備運行。此外,系統支持無紙化操作,客戶可通過手機APP獲取電子票號,減少紙張浪費;必須打印票號時,系統采用雙面打印技術,進一步降低耗材消耗。全新無聲排隊叫號系統,融合物聯網,設備互聯互通,打造智慧排隊生態。昆山營業廳排隊叫號手續硬件組成:排隊叫號系統通常由自助取號機、叫號器、顯示屏、音箱等硬件設備組成。這些設備通...
排隊叫號系統的遠程管理模塊使管理者無需到現場即可監控系統運行狀態。通過Web端或手機APP,管理員可實時查看各窗口叫號情況、設備狀態和客戶評價數據,例如發現某窗口連續出現“未及時響應”記錄,可立即聯系該窗口工作人員排查問題;管理員還可遠程修改系統參數,例如調整語音播報音量、更新顯示屏宣傳內容或臨時關閉某業務隊列。此外,系統支持遠程維護功能,技術人員可通過VPN連接至現場設備,診斷硬件故障或更新軟件版本,減少現場維護成本。無聲叫號融入智能管理,數據深度分析,助力資源合理調配。昆山門診排隊叫號信創升級排隊叫號系統在硬件設計和軟件優化中融入節能環保理念。在硬件層面,系統采用低功耗組件,例如LED顯示...
在使用排隊叫號系統的過程中,可能會遇到一些常見問題,這些問題及其解決方法通常包括:電源和網絡問題:檢查電源指示燈是否亮著,確保電源插頭插好且插座通電。對于使用網絡連接的叫號機,檢查網絡接口指示燈是否正常閃爍,確保網絡連接穩定。設備故障:如顯示屏無顯示或顯示異常,檢查顯示屏的連接線是否松動,嘗試重新插拔并確保連接牢固。觸摸屏功能失效時,檢查USB連接線是否插好,并嘗試清潔觸摸屏表面以恢復靈敏度。打印機問題:當打印機無法正常打印排隊小票時,檢查打印機的電源和連接狀態,確保紙盒內有足夠的紙張且放置正確。檢查打印頭是否有卡紙現象,并小心取出卡紙。對于熱敏打印機,定期清潔熱敏頭以確保打印質量。排隊叫號系...
排隊叫號系統方案是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制等高新技術,旨在解決服務性窗口傳統排隊方式所帶來的混亂和不公平問題的方案。以下是一個詳細的排隊叫號系統方案:系統通常基于B/S(瀏覽器/服務器)及C/S(客戶端/服務器)相結合的架構,確保系統的穩定性和可擴展性。功能集成:集成排隊叫號、語音對講、廣播喊話、一鍵報警等多種功能,以滿足不同場景下的需求。應用場景:主要應用于醫院、銀行、政務大廳、電信營業廳等窗口服務行業,提高服務效率和質量。排隊叫號系統實現服務流程的智能優化。福建電子排隊叫號在線咨詢排隊叫號系統的數據統計與分析功能為服務場所的運營優化提供了量化依據。系統可記錄服務時長、等待...