傳統停車場的用戶投訴反饋渠道單一（如現場找管理人員、撥打客服電話），常出現“反饋無回應、處理不及時”的問題，用戶滿意度低；運營方也難以高效收集用戶意見，改進服務。新泊樂停車平臺的“在線投訴反饋”功能，為用戶提供了便捷的意見表達渠道，也為運營方搭建了高效的問題處理機制。用戶遇到問題（如車位被占、繳費異常、設備故障、服務態度差）時，可在平臺上點擊“投訴反饋”，選擇問題類型，上傳相關證據（如照片、視頻、賬單截圖），填寫詳細描述，提交后系統會自動生成反饋工單，并分配給對應的處理人員。處理人員收到工單后，需在15分鐘內響應，與用戶溝通了解情況，并在2小時內給出處理方案；處理完成后，用戶可在平臺上評價處理結果，若對結果不滿意，可申請二次處理。平臺會自動記錄所有投訴反饋的處理過程（如響應時間、處理時長、用戶評價），生成月度反饋報告，分析高頻問題（如車位占用投訴多、繳費異常頻發），為運營方改進服務提供依據。該功能提升了用戶問題的解決效率，增強了用戶與平臺的互動，提升了用戶滿意度。 新泊樂系統集成能力強，可對接多種停車設備。寶雞預約停車設備

    隨著新能源汽車的普及，新泊樂停車技術有限公司創新研發了充電車位智能管理系統。該系統通過智能地鎖、視頻識別等技術手段，有效防止燃油車占用充電車位現象的發生。當新能源車輛需要充電時，車主可通過APP預約車位，系統將自動下放地鎖；當車輛駛離后，地鎖自動升起，避免車位被占用。我們充分考慮使用便利性，系統支持自動識別新能源車牌，新能源車輛可無障礙進入充電車位。同時，系統與主流充電樁平臺實現數據互通，車主可在同一APP上完成車位預約和充電啟動操作，體驗seamless的服務流程。管理方可通過后臺設置充電車位**時段、收費標準等參數，滿足不同場景的管理需求。系統還提供充電車位使用情況統計報表，幫助管理方分析充電設施利用率，為后續建設規劃提供參考。這套解決方案已在多個停車場成功實施，有效改善了新能源車主的充電體驗。 ETC停車公司新泊樂助力停車場實現無人化管理，提升停車服務質量。

酒店作為接待賓客的重要場所，停車服務的便捷性直接影響賓客對酒店的印象。深圳市新泊樂停車技術有限公司針對酒店場景，推出智慧停車方案。方案中，在酒店停車場出入口部署外觀設計的車牌識別一體機，搭配燈光效果，提升酒店整體檔次。系統支持酒店住店賓客、用餐賓客、會議賓客等不同類型車輛的分類管理，住店賓客車輛可通過前臺登記信息后，快速識別放行并引導至專屬停車區域；用餐和會議賓客車輛可通過預約或現場登記獲取臨時停車權限，并享受一定時長的停車優惠。同時，停車場內配備 24 小時巡邏人員和監控設備，保障車輛安全。系統支持多種便捷支付方式，包括與酒店賬單綁定結算，賓客離店時可一次性結清房費和停車費，無需單獨處理停車繳費事宜。管理平臺還能為酒店管理人員提供車輛流量分析、不同類型賓客停車需求統計等數據，助力酒店優化停車服務策略，提升酒店的服務品質和賓客滿意度。

在城市社區生活里，停車難題常影響居民日常出行。早晚高峰時，社區停車場出入口易出現車輛擁堵，人工收費效率低還易產生糾紛，車主找位耗時長、物業運維成本高也成了社區管理的常見問題。深圳市新泊樂停車技術有限公司推出以樂致 Ⅰ NP-L630 車牌識別一體機智慧社區停車方案，該設備有 300 萬超高清車牌識別相機和 18.5 寸高亮度 LCD 顯示屏，強光或背光環境下也能通過靜態二維碼完成繳費，車主無需下車。系統可搭配不同道閘，支持無人值守，減少物業人工成本。同時，云端管理平臺讓物業實時掌握車位、收入等數據，“泊位追蹤”“異常追蹤” 功能能及時處理問題，全國售后網點保障系統穩定，新泊樂還與多家地產合作，改善社區停車體驗。停車全流程數字化管理，新泊樂推動行業智慧升級！

校園停車管理面臨著師生車輛與外來訪客車輛混雜、停車秩序難維護、上下學高峰時段交通壓力大等問題。深圳市新泊樂停車技術有限公司結合校園場景特點，推出適配的智慧停車方案。方案中，通過車牌識別技術對校園內車輛進行分類管理，師生車輛可提前錄入系統，進出校園時快速識別放行；外來訪客車輛需在入口登記信息，獲取臨時通行權限，系統同步記錄車輛進出時間。同時，校園內關鍵路段設置交通引導標識，搭配車位引導系統，幫助車主快速找到指定停車區域，避免車輛在校園內無序行駛。管理平臺還能實時監控校園內車位使用情況，當車位即將飽和時，及時提醒門衛控制外來車輛進入，緩解校園交通壓力。此外，系統支持停車費用結算功能，針對不同類型車輛設置差異化收費標準，方便校園財務管理，提升校園停車管理的規范化與智能化水平。新泊樂持續優化停車算法，提升車位周轉效率。石家莊機械車庫停車設施

新泊樂APP是您管理停車出行的好幫手。寶雞預約停車設備

創意園區內企業多為文化、設計、科技類公司，員工車輛風格多樣，且園區常舉辦各類創意活動，吸引大量訪客車輛，停車管理需要兼顧實用性與創意氛圍。深圳市新泊樂停車技術有限公司結合創意園區特色，推出個性化智慧停車方案。方案中，車牌識別設備外觀設計融入創意元素，與園區整體風格相契合，避免傳統設備的生硬感。系統支持對員工車輛進行個性化標記，如在管理平臺標注車輛所屬企業和員工姓名，方便園區管理人員識別。針對園區舉辦的創意活動，系統支持臨時擴容停車功能，通過線上預約將園區內閑置空地臨時改造為停車場，并安排專人引導。同時，停車場內的車位引導標識采用創意設計，如結合園區企業的設計作品制作指示牌，既發揮引導作用，又展示園區創意文化。管理平臺還能為園區運營方提供車輛流量與活動參與人數的關聯分析數據，助力運營方優化活動策劃和停車資源配置，讓智慧停車方案與創意園區的氛圍完美融合，提升園區的整體形象和吸引力。寶雞預約停車設備